مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت پیش از رفع اختلال در اینترنت نوشته بود: «متاسفانه به دلیل قطعی گسترده در مسیر اروپا، ارتباطات بین‌الملل کشور به حجم ۳ترابیت بر‌ثانیه تحت تاثیر قرار گرفته است، همکاران من در شرکت ارتباطات زیرساخت به‌طور جدی پیگیر موضوع هستند. ۴۰۰گیگابیت برثانیه چند دقیقه پیش بازیابی شد، لازم به ذکر است که قطعی‌ها از مسیرهای مختلف در کشورهای رومانی و صربستان اتفاق افتاده است، بابت اختلال ایجاد شده در سرویس شهروندان پوزش می‌طلبم، امیدوارم بقیه ظرفیت‌ قطع شده هم هر چه زودتر بازیابی شود.»

این در حالی است که گفته‌های کاربران برخی اپراتورها نشان می‌دهد که هنوز کاربران برخی اپراتورها با اختلالات مقطعی مواجه هستند.