به دنبال اعتراضات و نارضایتی‌های کاربران همراه اول از سرویس جی پی آر اس، مسوولان این شرکت دست به اصلاحاتی در این بخش زدند. بر همین اساس قائم مقام همراه اول در گفت‌وگو با ایسنا عنوان کرده است که میانگین سرعت GPRS در حال حاضر در تهران حدود ۷۰ کیلوبیت بر ثانیه بوده که قرار است این میزان را افزایش دهیم که با اقدامات انجام شده و در دست انجام، تصور می‌کنیم در شش ماه اول سال بهبود کیفیت را در این سرویس شاهد باشیم.

حمیدرضا نیکوفر، با بیان این مطلب اظهار کرد: بخش‌هایی از این کار انجام شده و در تهران هم کارهای جدیدی در دست انجام است.

وی افزود: در حال حاضر سرویس GPRS در ۹۰۰ شهر فعال است که این تعداد به ۱۲۰۰ شهر خواهد رسید و به طور کلی می‌توان گفت که حدود چهار استان هستند که پوشش کامل این سرویس را ندارند و بقیه استان‌ها دارای پوشش کامل هستند. قائم مقام مدیر عامل همراه اول در ادامه خبر داد: در برنامه داریم که این میزان افزایش به ۱۲۰۰ شهر را در شش ماهه اول سال محقق کنیم. نیکوفر با بیان اینکه در حال حاضر تعداد مشترکان این سرویس بیش از چهار میلیون است، گفت: یکسری مشکلاتی که در بعضی بخش‌ها داریم، به‌واسطه لینک است نه به واسطه شبکه ما؛ باید لینک‌های انتقال به سمت BTSها را تقویت کنیم که این کار نیز در حال انجام است.