گاهی علت کندی اینترنت روی موبایل به‌دلیل تخریب آنتن‌‌‌های BTS است

زارع‌‌‌پور در این مورد گفت: «محل‌‌‌هایی در گذشته کیفیت اینترنت خیلی خوب داشتند و الان ندارند. وقتی این موارد را ریشه‌‌‌یابی می‌‌‌کنیم، متوجه می‌‌‌شویم خود مردم درخواست دادند تا دکل‌‌‌های BTS منطقه جمع شود. در حال حاضر ۱۰۰ درخواست از محله‌‌‌های تهران آمده که ساکنان خواهان برداشته شدن دکل‌‌‌های BTS در این محله‌‌‌ها شده‌‌‌اند.»

زارع‌‌‌پور برای چندمین بار در ماه‌‌‌های گذشته بازهم تاکید کرد که آنها به طور شبانه‌‌‌روزی در تلاش برای فراهم کردن شبکه پرسرعت برای مردم هستند، ولی این بار در مقابل سوال در خصوص اختلال‌‌‌ها و کیفیت‌‌‌های پایین اینترنت روی گوشی‌‌‌های تلفن‌‌‌همراه، دلیل این شرایط در برخی موارد را به تخریب دکل‌‌‌های BTS نسبت داد.

در بهار سال‌جاری هم زارع‌‌‌پور رفع برخی اختلالات آنتن‌‌‌دهی را خارج از اراده وزارت ارتباطات اعلام کرده و گفته بود که رفع برخی مشکلات نیاز به پیگیری خود اشخاص دارد. همان زمان او در پاسخ به این پرسش که چرا در برخی از موارد طرح مشکلات مردمی از طریق سامانه ۱۹۵ نیز راهگشا نبوده، توضیح داد: «در سال گذشته عده‌‌‌ای از مردم گفته بودند دکل مخابراتی یا BTS  در محل ما جمع شده و پس از تماس با سامانه ۱۹۵، ما را به چند ماه بعد حواله داده و گفتند مشکل را برطرف می‌کنند، اما هنوز اقدامی صورت نگرفته است.»

بر اساس اظهارت وزیر ارتباطات پس از پیگیری‌‌‌ها، در نهایت مشخص شد که اهالی محل به اپراتور‌‌‌ها اجازه نصب BTS و تجهیزات را نمی‌‌‌دهند، بنابراین به گفته او چنین مواردی نیاز به پیگیری از طرف خود افراد دارد به گونه‌‌‌ای که یکی از مالکان را راضی کنند تا اجازه نصب تجهیزات داده شود.