اختلال ارتباطی کاربران در اپراتورهای مختلف
از ساعات پایانی روز پنج‌شنبه (دوازدهم مرداد) برخی کاربران از وجود اختلال روی اینترنت، به‌ویژه در شبکه داخلی کشور خبر دادند. این خبرها در حالی منتشر می‌شد که پنج‌شنبه شب (دوازدهم‌مرداد)، شرکت ارتباطات زیرساخت چند ساعت بعد از انتشار گزارش‌هایی از اختلال بین کاربران با اپراتورها و شکایت آنها از این موضوع، در اطلاعیه‌ای کوتاه اعلام کرد که اختلالی در مرکز IXP تهران از ساعت ۲۰:۲۸دقیقه ایجاد شده بود که در نهایت با تلاش همکاران این شرکت برطرف و ارتباطات کشور پایدار است. با این حال اظهارات کارشناسان فنی و برخی از اپراتورها حاکی از آن بود که ساعت ۹:۳۰دقیقه صبح روز گذشته (سیزدهم مرداد)، اختلال روی مرکز IXP همچنان ادامه دارد و مشکلات گزارش‌شده، به‌صورت کامل رفع نشده است. در تماس «دنیای‌اقتصاد» با برخی تیم‌های پشتیبانی اپراتورها، اعلام شد که اختلال به‌وجودآمده خارج از شبکه آنهاست.
محمد مظفری، کارشناس شبکه در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» تاکید کرد: بروز مشکل مجدد در مرکز IXP باعث اختلال روی شبکه داخلی شده است. او در این زمینه توضیح داد: «به نظر می‌رسد مشکل ایجادشده ناشی از بروز نقص در عملکرد یکی از سوئیچ‌های تبادل ترافیک ایجاد شده و این باعث شده است که بر خلاف اظهارات وزارت ارتباطات مبنی بر رفع مشکل، اختلال‌ها روی شبکه ادامه داشته باشد.» به گفته او پیگیری‌ها از وزارت ارتباطات و شرکت زیرساخت هم تا این لحظه باعث نشده آنها به جواب مشخصی درخصوص اختلال اخیر برسند. او تاکید کرد که اختلال دوباره‌ای ایجاد نشده و حقیقت آن است که همان اختلال پنج‌شنبه شب، به‌طور کامل رفع نشده و بسیاری از شرکت‌ها هنوز با آن درگیر هستند. اختلال روی شبکه در حالی تا لحظه نگارش این خبر ادامه دارد که هفته گذشته مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت نسبت به گزارش انجمن تجارت الکترونیک پیرامون وضعیت بحرانی اینترنت در ایران، گلایه کرده و گفته بود از این ناراحت است که شبکه کشور با شبکه کشورهایی مانند میانمار مقایسه می‌شود.
