همراه اول در واکنش به خبر تغییر تعرفه رومینگ حجاج در سال جاری اعلام کرد که این تعرفه‌ها هیچ تغییری نکرده است. به گزارش «دنیای‌اقتصاد» و به نقل از روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، طی چند روز گذشته، اخباری به نقل از تعدادی از حجاج مشترک همراه اول مبنی بر اینکه تعرفه رومینگ برای سیم‌کارت‌های همراه اول در عربستان بیشتر از مقدار اعلام شده قبلی است، منتشر شد. همراه اول نظر به اهمیت موضوع، بلافاصله بررسی کامل مکالمات صورت گرفته در سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری حاضر در عربستان را در دستور کار خود قرار داد و یقین حاصل شد که هیچ‌گونه تغییر یا خطایی در محاسبه هزینه ارتباطات حجاج همراه اولی در موسم حج رخ نداده است.

همراه اول تاکید کرده فارغ از تغییرات قیمت ارز، همان طور که پیش از آغاز موسم حج وعده داده شده است، برای سیم کارت‌های دائمی و اعتباری حجاج همراه اولی، تعرفه هر دقیقه مکالمه ۷۰۰ تومان، مکالمه دریافتی دقیقه‌ای ۳۵۰ تومان، ارسال پیامک ۳۰۰ تومان و دریافت پیامک رایگان است. همراه اول بر رعایت کامل این تعرفه‌ها وفادار است و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که نماینده‌ای هم به عربستان اعزام کرده است نیز به عنوان نهاد ناظر قانونی، بر عملکرد اپراتورها نظارت دقیق دارد. شرکت ارتباطات سیار ایران ضمن تشکر از قاطبه حجاج بزرگوار ایرانی که همراه اول به افتخار همراهی آنان در ایام حج نیز نائل آمده، تاکید کرده است نماینده همراه اول در عربستان و نیز مرکز تماس ۹۹۹۰ همراه اول در ایران، آماده پاسخگویی و رفع هرگونه شائبه احتمالی تعرفه‌ای حجاج به صورت موردی و مصداقی است.