برنامه اجرایی نقشه اپل برسر جا به جایی شهرهای کوچک و بزرگ خشم بسیاری از کاربران و منتقدان را به دنبال داشته است.نرم‌افزار نقشه اپل که روی آی‌فون، آی پاد تاچ و آی پد نصب می‌شود با استفاده از اطلاعات یک شرکت ناوبری به‌عنوان «تام تام» جایگزین نقشه محبوب گوگل شده است. وقتی که کاربران دستگاه‌های خود را به سیستم‌عامل iOS۶ ارتقا دهند یا تلفن هوشمند جدید آی‌فون ۵ را خریداری کنند مجبور به استفاده نرم‌افزاری از نقشه اپل می‌شوند. درحال حاضر هیچ نقشه گوگلی در فروشگاه برنامه‌های اجرایی اپل وجود ندارد.

در بارزترین نمونه‌های اطلاعات نادرست نقشه اپل، می‌توان به عدم توانایی این نرم افزار جدید اپل برای مشخص کردن مکان شهرها یا مشخص کردن برخی نقاط در مکان‌های کاملا نادرست بوده است. کاربران همچنین گزارش داده‌اند که این نقشه برخی ساختمان‌های شاخص در شهرها را در وسط رودخانه‌ها نشان داده است.

پاسخ اپل به این وضعیت به نوعی با سکوت همراه بود. ترودی مولر سخنگوی اپل گفته است: ما این سرویس نقشه جدید را راه اندازی کردیم و می‌دانستیم که این یک ابتکار عمل بزرگ است که ما آن را آغاز کرده‌ایم. اصلاح آن ادامه خواهد داشت و هرچقدر افراد بیشتری از آن استفاده کنند، کیفیت آن بهتر می‌شود.

سرویس نقشه گوگل یک محصول از شرکت گوگل است که در آن نقشه‌های دقیق و کاملی از زمین ارائه شده است. این سرویس از فناوری‌هایی چون Tele Atlas استفاده می‌کند. در نقشه‌های گوگل سه بخش وجود دارد: فهرست‌های نقشه که نقشه‌های موجود را در دسته‌بندی‌های گوناگون ارائه می‌دهد؛ نقشه‌های من که کاربران گوگل می‌توانند با استفاده از ابزارهایی که در این بخش در اختیار آنها قرار می‌گیرد، به طراحی و اشتراک‌گذاری نقشه‌ها بپردازند و آیکون‌هایی که می‌توان نقاط مختلف بر روی نقشه را با آنها علامت‌گذاری کرد.

علاوه بر این مشکل گفته می‌شود که بدنه این گوشی ضدخش نیست. کاربران گزارش داده اند که قاب پشت گوشی در اثر کشیده شدن ناخن یا جسم زبر آسیب دیده و دچار خراشیدگی می‌شود. بر اساس گزارش خریداران گوشی‌های آی‌فون ۵، به سادگی اثرات خش و سابیدگی بر روی این دستگاه‌ها باقی می‌ماند.

هنوز مشخص نشده که همه گوشی‌های آی‌فون ۵ از این مشکل برخوردارند یا فقط تعدادی امکان خراشیدگی را دارند، زیرا برخی از کاربران به گزارش چنین مشکلی پرداخته‌اند و تعدادی هم از دستگاه خود اظهار رضایت و خرسندی کرده‌اند.