آی‌فون‌های سری ۸ و ایکس از IOS ۱۷ پشتیبانی نمی‌کنند
یکی از نقاط قوت اپل، مدت زمانی است که این شرکت از دستگاه‌های قدیمی پشتیبانی می‌کند. دستگاه‌هایی مانند آی‌فون SE و آی‌فون ۶، هفت سال ارتقای نرم‌افزاری دریافت کردند. با این حال، مدت پشتیبانی از دستگاه‌های جدیدتر، به پنج تا شش سال محدود شده است. اپل به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری برای دستگاه‌های قدیمی را هم در مقایسه با رقیبانش، به مدت طولانی‌تری عرضه می‌کنند. در ژانویه سال ۲۰۲۳، اپل یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری را برای دستگاه‌هایی عرضه کرد که از سیستم عامل IOS ۱۲ استفاده می‌کردند. آی‌فون ۸، آی‌فون ۸ پلاس و آی‌فون ایکس همگی در پاییز سال ۲۰۱۷ به همراه IOS ۱۱ عرضه شدند. یعنی حداقل پنج سال از زمان عرضه شدن آنها می‌گذرد و این دستگاه‌ها، پنج ارتقای نرم‌افزاری تا IOS ۱۶ دریافت کرده‌اند.
این مدت بسیار طولانی‌تری از مدت پشتیبانی است که از سوی سامسونگ و گوگل برای دستگاه‌های پرچم‌دارشان عرضه می‌شود. هر چند اپل از گوشی‌های قدیمی‌تر به مدت طولانی‌تری نسبت به رقیبانش، پشتیبانی می‌کند، اما کاربران تجربه کاربری مطلوب را در این دستگاه‌ها دریافت نمی‌کنند. به دلیل پردازنده‌ها و سخت‌افزار قدیمی، بعضی از قابلیت‌های جدیدتری که از سوی اپل معرفی می‌شوند، در گوشی‌های قدیمی موجود نیستند. به عنوان مثال یکی از ویژگی‌های بزرگی که اپل در IOS ۱۶معرفی کرد، امکان برداشتن اشیا و افراد از یک تصویر و چسباندن آنها درجای دیگر به خصوص تبدیل آنها به استیکر بود. اما برای اینکه این ویژگی کار کند، آی‌فون باید یک تراشه A۱۲ بیونیک یا مدل جدیدتر از آن را داشته باشد که در آی‌فون ایکس اس و مدل‌های بالاتر از آن وجود دارد. حتی بعضی از قابلیت‌ها مانند لایو کپشن که زیرنویس را به تماس ویدئویی زنده اضافه می‌کند، مستلزم داشتن تراشه مدلA۱۲ یا مدل جدیدتر آن است. بر اساس گزارش دیجیتال ترندز، حتی اگر اپل به پشتیبانی از آی‌فون ۸، آی‌فون ۸ پلاس و آی‌فون ایکس خاتمه ندهد، کاربران این گوشی‌ها از دسترسی به ویژگی‌های جدیدتر، محروم خواهند بود.
