پلتفرمر روز پنج‌شنبه گزارش کرد که این اختلال به دلیل آن روی داد که دیتای مربوط به نرخ محدودیت توییت از سرویس داخلی توییتر، به صورت تصادفی حذف شد و تیمی که روی این سرویس کار می‌کرد، در نوامبر این شرکت را ترک کرده بود. ماسک در آن ماه، نیمه شب اولتیماتومی را به همه کارمندان توییتر ارسال کرده و به آنها گفته بود آماده کار سخت شوند یا این شرکت را ترک کنند. وی به کارکنان توییتر گفته بود باید ساعات طولانی و به صورت فشرده کار کنند تا نسخه توییتر ۰/ ۲را بسازند. از زمانی که توییتر توسط ایلان ماسک خریداری شده است، تعداد کارمندانش بیش از دو سوم کاهش پیدا کرده است و از ۷هزار نفر، به حدود ۲۳۰۰ نفر رسیده است. بروز این اختلال باعث انتقاد جک دورسی، یکی از موسسان توییتر شد که پیش از این، از خرید توییتر توسط ایلان ماسک حمایت کرده بود. بر اساس گزارش بیزینس اینسایدر، دورسی در شبکه اجتماعی غیرمتمرکز نوستر نوشته بود: «سابق بر این، هر زمان سرویسی دچار اختلال می‌شد، مردم به توییتر می‌رفتند تا درباره آن صحبت کنند.»