سرویس ویژه انتظار مکالمه (call waiting) برای مشترکان تلفن ثابت در استان‌های تهران و البرز توسط شرکت مخابرات استان تهران راه‌اندازی می‌شود. به گزارش خبرگزاری مهر، این سرویس برای تمامی مشترکانی که تجهیزات مخابراتی آنان امکان استفاده از این سرویس را بدهد، فعال می‌شود. استفاده از سرویس انتظار مکالمه (call waiting) برای مشترکان تلفن ثابت رایگان است و برای فعال کردن آن نیازی به مراجعه حضوری مشترک به مراکز مخابراتی نیست. سرویس انتظار مکالمه این امکان را به مشترکان می‌دهد که در حین پاسخگویی به نفر اول توسط بوق‌های پی در پی متوجه تماس (پشت خط بودن) نفر دوم شده و با زدن قلاب و عدد ۲ می‌توانند پاسخگوی نفر بعدی باشند. با راه‌اندازی سرویس انتظار مکالمه (call waiting) مشترکان دیگر پشت خط مشغول نخواهند ماند و این سرویس به مثابه داشتن دو خط برای مشترکان خواهد بود.