پس از انتخاب مشکل مد‌نظر، باید چند مرحله را دنبال کرد تا بتوان دوباره به اکانت دسترسی پیدا کرد یا مشکل مربوطه را مرتفع ساخت. یکی از روش‌هایی که ‌می‌توانید از آن برای تایید اینکه یک اکانت واقعا متعلق به شماست، استفاده کنید، این است که از دیگران بخواهید که هویت شما را تایید کنند. اگر از اکانت خود خارج شده‌اید، ‌می‌توانید دو دوست اینستاگرا‌می‌ خود را برای تایید هویتتان معرفی کنید. بنابر اعلام اینستاگرام، این دو دوست تنها ۲۴ ساعت وقت دارند تا هویت شما را تایید کنند. اگر این کار صورت گیرد، اینستاگرام امکان تغییر رمز عبور اکانت را برایتان فراهم خواهد کرد. اینستاگرام در اوایل سال جاری میلادی، تست این قابلیت را آغاز و اکنون امکان استفاده از آن را برای تما‌می‌کاربران این پلتفرم در سراسر جهان فراهم کرده است. اینستاگرام همچنین اعلام کرد که اقدامات بیشتری را برای جلوگیری از هک اکانت‌ها در دستور کار دارد.

این شرکت در حال حذف اکانت‌هایی است که سیستم، آنها را مخرب تشخیص ‌می‌دهد؛ به ویژه آن دسته از اکانت‌هایی که هویت دیگران را جعل ‌می‌کنند. این شرکت قصد دارد از ماه آینده میلادی، برای افرادی که ممکن است پیام‌هایی را از برخی اکانت‌های جعلی در دایرکت خود دریافت کنند، پیام هشدار ارسال ‌می‌کند. افزون بر این موارد، نشان آبی توییتر علاوه بر پروفایل‌ها، در استوری‌ها و پیام‌های دایرکت نیز مشاهده خواهد شد. قرار است این برچسب به زودی در فید توییتر به نمایش درآید.