آمازون می‌گوید که با به‌کارگیری روبات‌ها در انبارها، می‌توان بسیاری از کارها را با دقت بالاتر و همچنین ضریب ایمنی بیشتری انجام داد. در بیانیه این شرکت آمده است: روبات  Sparrow می‌تواند از عهده کارهای تکراری برآید و این امکان را به کارکنان ما می‌دهد تا زمان و انرژی خود را صرف امور دیگری کنند. آمازون در ادامه عنوان کرد: این روبات می‌تواند کارها را به صورت امن و بی‌خطر انجام دهد؛ به شرکت کمک می‌کند تا با انجام خودکار بخش مهمی‌ از فرآیند تکمیل، کارآیی و بهره‌وری را افزایش دهیم و بتوانیم بهتر به مشتریان خود خدمت‌رسانی کنیم. آمازون همچنین مدعی شد که با به‌کارگیری این روبات‌ها در انبارهای خود توانسته‌ ۷۰۰ ردیف شغلی جدید را در شرکت ایجاد کند. با این حال، این شرکت هنوز جزئیات دقیقی را در خصوص نحوه عملکرد روبات‌ها در انبارهای خود به ویژه در بخش‌هایی که نیروی کار انسانی نیز حضور دارند، ارائه نداده است. در سال ۲۰۲۰ و در یک افشاگری از سوی مرکز گزارش‌های تحقیقی(Center for Investigating Reports) آمده بود که بین سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۹، میزان آسیب‌های وارده جدی به کارکنان آمازون در انبارهای این شرکت که کارهای به صورت نیمه خودکار و با حضور روبات‌ها صورت می‌گرفت، ۵۰درصد بیشتر از بخش‌هایی بود که از روبات‌ها استفاده نمی‌کردند. بنابر این گزارش، استفاده از روبات‌ها باعث شده میزان کار کارگران در انبارهای این شرکت به‌طور قابل توجهی افزایش یابد و فشار بیشتری به آنها وارد آید. برای مثال، پیش‌تر هر کارگر در روز ملزم به اسکن ۱۰۰ محصول بودند، اما با ورود روبات‌ها این عدد به ۴۰۰رسیده است. در گزارش افشاگرانه اخیر به این موضوع نیز اشاره شد که آمازون از این روبات‌ها برای افزایش میزان کارها استفاده می‌کند و بهره‌گیری از این روبات‌ها به حدی رسیده که دیگر کارکنان نمی‌توانند همپای این روبات‌ها به کارشان ادامه دهند. در ماه ژوئیه گذشته، دولت آمریکا تحقیقات خود را پیرامون ادعاهای مطرح شده در خصوص شرایط کاری کارکنان آمازون آغاز کرد.