بروز آتش‌سوزی در سالن کولوکیشن شرکت زیرساخت باعث از دست رفتن بخشی از ارتباطات اینترنتی ایران شد. مهدی سالم مدیر روابط عمومی وزارت ارتباطات آتش‌سوزی ناشی از اتصال برق در مرکز LCT (مرتبط با شرکت ارتباطات زیرساخت) را دلیل قطعی اینترنت اعلام کرد. وی ابتدا در یک توییت گفت مشکل به سرعت برطرف شده و سیستم پشتیبان جایگزین شده است با این حال دسترسی به اینترنت برای بسیاری از کاربران ساعت‌‌ها بعد از این اتفاق ممکن نبود.

این اتفاق همچنین باعث قطع اینترنت بسیاری از کاربران برخی از شرکت‌های اینترنتی ایران شد و در همین حال سایت‌‌هایی که روی سرورهای این شرکت‌های اینترنتی میزبانی می‌شدند نیز برای ساعاتی از دسترس خارج شدند.

ساعتی بعد از این اتفاق فتاحی مدیرعامل شرکت زیرساخت در گفت‌وگو با شبکه خبر قطعی برق در یکی از مراکز زیرساختی شرکت ارتباطات زیرساخت را باعث این اتفاق دانست. فتاحی گفت که آتش‌سوزی در سیستم UPS منجر به حریق در این مرکز و قطعی اینترنت شده که با همکاری سازمان آتش‌نشانی آتش مهار شد. وی افزود که همکارانش در شرکت زیرساخت به سرعت مشکل اینترنت را برای استفاده کاربران حل کرده‌‌اند.

در همین حال بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی از قطعی اینترنت برخی از اپراتورهای تلفن همراه و برخی دیگر نیز از قطع دسترسی به برخی سایت‌‌ها و سیستم‌‌های بانکی خبر دادند.