بر اساس تصمیمات اخذ‌شده به‌منظور بررسی و پیشنهاد راهکارهای بهبود تجربه کاربری و ارتقای کیفی خدمات در بستر پلت‌فرم‌های مختلف ارائه‌دهنده خدمات آموزش مجازی به ‌دانش‌آموزان و معرفی استانداردها و قابلیت‌های لازم همراه با پیشنهادات اجرایی، کارگروهی به‌ریاست سیدستار ‌هاشمی معاون فناوری و نوآوری وزارت ارتباطات و با عضویت علی باقرزاده رئیس مرکز هماهنگی حوزه وزارت آموزش‌وپرورش و مهدی اخوان بهابادی مدیرعامل همراه اول تشکیل شد. با توجه به‌شرایط حاصل از شیوع کرونا و با عنایت به ‌پیش‌بینی برگزاری کلاس‌های آموزش غیرحضوری و از راه‌دور برای دانش‌آموزان، میزان آمادگی زیرساخت‌های ارتباطی کشور برای شروع سال تحصیلی جدید و همچنین مشخصات سیستم‌های آموزشی، ملاحظات کیفی و موضوعات کارکردی و غیر‌کارکردی پلت‌فرم‌های مختلف و روال‌های لازم جهت تحقق زیست‌بوم جامع آموزش مجازی دانش‌آموزی مبتنی بر مدل تجاری مناسب و شکل‌گیری کامل زنجیره‌های ارزش آن، در «کارگروه پشتیبانی از آموزش مجازی دانش‌آموزان» شناسایی‌شده و پس از بررسی، نتایج جهت اتخاذ تصمیمات نهایی، توسط ریاست کارگروه به ‌استحضار وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گزارش خواهد شد.