وی با بیان اینکه در برخی ساعات روز با ترافیک بالا مواجه می‌شویم، گفت: یک علت این است که باید زیرساخت فنی شاد توسعه یابد که همراه اول برای تقویت آن اقدام کرده و وزارت ارتباطات برای تقویت زیرساخت‌ها با همراه اول همراهی کرده و قول مساعدت داده است. نکته دیگر اینکه ترافیک را در چهار قطب اصلی کشور یعنی آذربایجان شرقی، فارس، خراسان، تهران و اصفهان توزیع می‌کنند که این هم می‌تواند در کاهش بار ترافیکی در ساعات پرمصرف موثر باشد. وزیر آموزش و پرورش درباره استفاده از دیگر پیام‌رسان‌ها نیز گفت: برای تمام مدارس استفاده از شاد، تعیین شده و اجازه ندارند از دیگر پیام‌رسان‌های خارجی استفاده کنند. شاد امکانات و ظرفیت‌های خوبی دارد و تنوع خدمات آن در هیچ‌یک از سرویس‌های خدمت‌رسان آموزشی وجود ندارد. حاجی میرزایی ادامه داد: آمار استفاده و پیوستن به شاد هم روزبه‌روز در حال افزایش است و مسائل و مشکلاتش کاهش می‌یابد. این اپلیکیشن بیشترین کاربر و بیشترین میزان استفاده را دارد. شبکه شاد خودش را در مسیر حرکت کامل می‌کند؛ ضمن آنکه برای بخش خصوصی که مایل به ارائه خدمات آموزشی است دستورالعملی را تدوین و ابلاغ کردیم. وی در پاسخ به اینکه اگر مدرسه‌ای از اپلیکیشن دیگری استفاده کند باید پاسخگوی آموزش و پرورش باشد، گفت: بله، قطعا؛ اگر اعلام شود حتما رسیدگی خواهد شد.