معاون وزیر ارتباطات ادامه داد: ممکن است در برخی از نیازمندی‌ها در بستر اینترنت مشکلاتی ایجاد شود که عمدتا به‌دلیل افزایش غیرقابل پیش‌بینی مصرف در زمان شیوع ویروس کرونا بوده است.  وی با اشاره به موضوع مناسک دینی و فضای مجازی به سخنان مقام معظم رهبری درباره مناجات مردم در ماه رمضان اشاره کرد و گفت: رهبری اخیرا بر ضرورت حفظ مناجات رمضانیه به‌صورت خانگی و از طریق فضای مجازی تاکید کرده‌اند. مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت افزود: خانواده‌ها در این روزها ناچار به خانه‌نشینی شده‌اند و عملا جمع مذهبی و مناجات در ماه مبارک رمضان مانند سابق قابل برگزاری نیست. از این رو وزارت ارتباطات تلاش خود را برای برقراری ارتباط مردم با هیات‌های مذهبی در روزهای شیوع ویروس کرونا متمرکز کرد.  معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه وزارت ارتباطات پیش از ماه رمضان دو فضا را برای مخاطبان و علاقه‌مندان هیات‌های مذهبی و مناجات ایجاد کرد، ادامه داد: در ابتدا وب‌سایت www.mahafel.live ایجاد شد که امکان پخش مستقیم هیات‌ها، با همکاری وزارت ارتباطات و بخش خصوصی فراهم شد. پس از مدتی نیز وب‌سایت «هیات آنلاین» هم به بهره‌برداری رسید که به همین شیوه اما تخصصی‌تر هیات‌های شاخص و پرمخاطب را تحت پوشش خود قرار داد.  وی درباره هزینه اینترنت مصرفی این دو وب‌سایت گفت: در استفاده از این وب‌سایت‌ها ترافیک اینترنت به‌صورت یک دوم محاسبه می‌شود. یعنی هزینه اینترنت نصف سایر سایت‌ها خواهد بود. اما برای شب‌های قدر استفاده از این دو سایت رایگان است. فتاحی تاکید کرد: در این دو وب‌سایت ۱۰ مورد از هیات‌های منتخب کشور در شهرهای مختلف زنجان، مشهد، قم و... نمایش داده می‌شود و این امکان وجود دارد که هریک از مخاطبان با پیامک رایگان هیات موردنظر خود را به دیگران معرفی کنند.