قره‌داغی درباره نحوه احراز هویت کاربرانی که برای اولین بار سیم‌کارت می‌خرند گفت: اگر کاربر سیم‌کارتی از قبل نداشته باشد باید برای خرید سیم‌کارت به یکی از دفاتر فروش منتخب اپراتورها مراجعه کند. مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده درباره ضرورت ارائه کد یک‌بار مصرف یا مراجعه به دفاتر فروش منتخب برای خرید سیم‌کارت گفت: با اجرای این روش، احراز هویت کاربران به‌طور دقیق‌تر انجام شده و از فعال‌سازی سیم‌کارت برای افراد با سوءاستفاده از مدارک شناسایی آنان جلوگیری می‌شود. وی تاکید کرد: کاربران درصورت مشاهده تخلف یا رعایت نکردن الزام کد یک‌بار مصرف در دفاتر فروش اپراتورها یا دفاتر پیشخوان خدمات دولت می‌توانند موارد تخلف را به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ اعلام کنند.