آمازون برای بهبود «الکسا» از مردم کمک گرفت

ایسنا : آمازون اخیرا پلت‌فرم جدیدی موسوم به «پاسخ‌های الکسا» (Alexa Answers) را که الکسا قادر به پاسخگویی آن نیست، معرفی کرده است و طی آن از پاسخ‌های کاربران به سوالات استفاده می‌کند تا بانک اطلاعاتی الکسا را ارتقا دهد. به گزارش «ایسنا» تاکنون بارها برای بسیاری از کاربران الکسا اتفاق افتاده است که سوالی را از دستیار هوشمند الکسا خود بپرسند و آن قادر به پاسخگویی نباشد. اما دیگر جای نگرانی نیست؛ چراکه اکنون شرکت آمازون پلت‌فرم جدیدی توسعه‌داده که این مشکل کاربران را حل می‌کند. روز پنج‌شنبه شرکت آمازون از پلت‌فرم جالبی به نام «پاسخ‌های الکسا» (Alexa Answers) رونمایی کرد که وظیفه این پلت‌فرم جمع‌آوری پاسخ کاربران به سوالاتی است که خود الکسا قادر به پاسخگویی آن نیست.

نحوه کار با این پلت‌فرم ساده است. کاربران باید سوالاتی را پیدا کنند که الکسا قادر به پاسخگویی نبوده و پاسخ‌های خود را در سایت بنویسند. برای یافتن موضوعات مرتبط، کاربران باید در وب‌سایت Alexa Answers ثبت‌نام کنند. این اتفاق بسیار خوبی است؛ چراکه افراد تشویق می‌شوند با یکدیگر از طریق مجازی در ارتباط باشند و جواب هر سوالی را که می‌دانند یا در حوزه کاری و تحصیلی آنها است داده و با دیگران به اشتراک بگذارند. شرکت آمازون نیز پس از ارزیابی دقیق، پاسخ‌ها را جمع‌آوری کرده و به بانک اطلاعاتی الکسا اضافه می‌کند. البته شاید در نظر برخی، این پاسخ‌ها جامع و درست نباشند که آمازون برای حل این مساله از یک سیستم فیلتر پیشرفته استفاده می‌کند. این شرکت با استفاده از ترکیب الگوریتم و ویرایشگرهای انسانی داده‌ها را فیلتر می‌کند. آمازون همچنین از سایر مشارکت‌کنندگان می‌خواهد که پاسخ‌های نامناسب را بیابند و گزارش دهند. اگر بخواهیم دقیق باشیم می‌توانیم بگوییم آمازون این کار را برای عقب نماندن از دستیار هوشمند گوگل انجام داده است؛ چراکه در سال‌های اخیر کاربرانی که از دستیار گوگل استفاده کرده‌اند با چنین مشکلی مواجه نبوده‌اند، زیرا دستیار گوگل برنده چالش جمع‌آوری پاسخ‌های صحیح کاربران و استفاده از آنها در بانک اطلاعاتی خود و گسترش پایگاه داده بوده است.