دریافت خطوط تلفن ثابت هم به احتمال زیاد در ابتدا مشکلات خاص خود را داشت؛ با وجود این، در سال‌های اخیر، استفاده از تلفن ثابت به یک موضوع کاملا عادی و پیش ‌پاافتاده تبدیل شده است. اگرچه روند استفاده از تلفن ثابت به مرور زمان تا حد زیادی جایش را به خطوط سیار تلفن‌های همراه داده است، اما تلفن ثابت هنوز هم کارکردهای خود را دارد. از طرف دیگر، افزایش ضریب نفوذ استفاده از تلفن ثابت و گسترش این ابزار ارتباطی، یکی از خدماتی است که ازسوی دولت ارائه می‌شود. اما اگر بخواهیم آماری مقایسه‌ای از واگذاری تلفن ثابت پیش از انقلاب اسلامی و پس از آن ارائه دهیم، می‌توان ابتدا به آمار وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در دولت نهم اشاره کرد. طبق گزارش ۱۰ سال پیش محمد سلیمانی، میزان واگذاری تلفن ثابت در ابتدای انقلاب، ۸۵۰ هزار خط بود که این عدد تا سال ۱۳۸۴ به ۱۸ میلیون و ۶۰۰ هزار خط و از آن سال تا ۱۳۸۸ به بیش از ۲۴ میلیون خط رسیده بود.

همچنین طبق همین گزارش، هزینه ثبت‌نام تلفن ثابت در ابتدای انقلاب اسلامی در شهر تهران، یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان بود که تا مدت زیادی این هزینه ۵۰ هزارتومان بود و اکنون به ۲۰۰ هزار تومان رسیده است. هرچند بارها عنوان شده که هزینه‌ نگهداری و قیمت تمام‌شده‌ یک خط تلفن بیش از یک میلیون تومان است و با این ارقام کنونی، برای مخابرات چندان مقرون به صرفه نیست. اما یکی دیگر از مشکلات واگذاری تلفن ثابت، در صف انتظار ماندن برای مشترکان بود و طی سال‌های گذشته، همچنان گلایه‌هایی در این زمینه وجود داشت. تا جایی که در پاسخ به این موضوع عنوان شد در ۸۰ درصد نقاط شهری، خط تلفن ثابت در مدت زمانی کمتر از یک تا دو هفته واگذار می‌شود و البته رسول سراییان - مدیرعامل وقت مخابرات ایران - در این خصوص اظهار کرده بود: زمان یک ماه برای دریافت تلفن ثابت زمان زیادی نیست، هرچند ما تلاش داریم که این مشکل را برطرف کنیم.

درخواست الکترونیکی تلفن ثابت

البته مخابرات مدعی است ثبت‌نام و واگذاری تلفن ثابت طی سال‌های بعد از خصوصی‌سازی‌ مخابرات ایران هرگز متوقف نشده و در این مدت، تلفن بیش از ۹۹ درصد متقاضیان واگذار شده است. حتی در برخی از استان‌ها از چند سال گذشته، واگذاری تلفن ثابت به‌روز انجام می‌شود. همچنین در اقدامی دیگر، از سال گذشته، امکان درخواست تلفن ثابت به‌صورت الکترونیکی فراهم شده است و دیگر نیازی به مراجعه‌ حضوری نیست. در حال حاضر به نظر می‌رسد تلفن‌های ثابت نصب‌شده در ایران، به بیش از ۳۰ میلیون رسیده و با توجه به تعداد خانوارها، حتی برخی بیش از یک خط تلفن در خانه دارند و مشکلات به حداقل رسیده است.