نرم‌افزار ضدویروس به‌روزرسانی ویندوز ۱۰ را مختل کرد

مهر : همزمان با عرضه به‌روزرسانی آوریل سال ۲۰۱۸ برای ویندوز ۱۰ بسیاری از کاربران از عدم امکان نصب فایل‌های به‌روزرسان به خاطر ناسازگاری آنها با یک نرم‌افزار ضدویروس خبر داده‌اند. پیش از این خبرهایی از ناسازگاری ویندوز ۱۰ با برخی سخت افزارهای تولیدی شرکت اینتل منتشر شده بود و البته دو طرف با همکاری یکدیگر مشکل یادشده را حل کرده بودند. اما این بار کاربران نرم‌افزار ضدویروس Avast می‌گویند برای نصب به‌روزرسانی ویندوز ۱۰ مشکلات جدی دارند و در زمان انجام این کار اختلالاتی در عملکرد ویندوز به وجود می‌آید و بعد از نمایش یک صفحه آبی از کاربر خواسته می‌شود تا ابتدا زبان صفحه کلید را انتخاب کند. در ادامه سه گزینه انتخابی برای کاربر نمایش داده می‌شود که با انتخاب هر یک از آنها کاربر یا به صفحه اصلی ویندوز ۱۰ بدون نصب به‌روزرسانی برمی‌گردد یا نسخه‌هایی ساده‌سازی شده از ویندوز بدون آیکون‌های اصلی نمایش داده می‌شود. مایکروسافت و Avast فعلا در حال بررسی موضوع هستند، اما مایکروسافت فعلا و به منظور جلوگیری از وقوع هرگونه مشکلی نصب به روزرسانی‌های آوریل ۲۰۱۸ را روی رایانه‌های مجهز به ضدویروس مذکور ناممکن کرده است. البته یک راه حل ساده برای این مشکل پاک کردن ضدویروس مذکور از روی رایانه، به روز کردن ویندوز ۱۰ و سپس نصب مجدد Avast روی رایانه است.