پاسخ به سوال این روزهای اکثر کاربران

چرا بسته‌های اینترنتی زود تمام می‌شود؟

ایسنا : برخی کاربران گله دارند که چرا حجم اینترنت ما زود تمام می‌شود؟ کارشناسان راهکارهایی پیشنهاد می‌کنند که می‌توان از آنها برای مدیریت و کنترل مصرف اینترنت همراه استفاده کرد. ممکن است برخی کاربران از اتمام زود هنگام حجم بسته اینترنتی خود گله‌مند باشند. بعضا گفته می‌شود که این اتفاق به‌دلیل به‌روزرسانی و فعالیت خودکار نرم‌افزارهای نصب شده روی دستگاه‌های کاربر (گوشی، تبلت و...) در زمان اتصال به اینترنت یا استفاده از نرم‌افزارهای مالتی مدیا (مثل اینستاگرام و...) یا هک شدن احتمالی مودم می‌افتد. اما کارشناسان راهکارهایی پیشنهاد می‌کنند که می‌توان از آنها برای مدیریت و کنترل مصرف اینترنت همراه استفاده کرد.

یکی از راه‌های پیشنهادی، استفاده از پنل E-Care شرکت‌ها و نرم‌افزارهای موبایلی و تطابق آن با میزان مصرف واقعی برای کنترل و مدیریت مصرف بهتر، مشاهده و کنترل تاریخچه میزان مصرف در بازه‌های زمانی مختلف است. مراجعه به مودم مشترک و بررسی وضعیت آپلود و دانلود ثبت شده فرآیند تست و بررسی صحت اطلاعات پنل کاربری هم مورد دیگری است که می‌تواند از سوی کاربر انجام شود. برای انجام تست و بررسی صحت وضعیت ترافیک مصرفی، کاربر در پنل اختصاصی خود باید این مراحل را انجام دهد: قطع همزمان ارتباط اصلی مودم و تمام دستگاه‌های متصل به جز یک دستگاه مجهز به نرم‌افزار تست و مدیریت میزان مصرف ITM, DU-Meter, STG) My data manager)؛ اتصال مجدد ارتباط مودم؛ راه‌اندازی نرم‌افزار اندازه گیری حجم ترافیک اینترنت و ثبت ترافیک مصرفی در زمان تست؛‌ شروع استفاده از اینترنت (وب‌گردی، شبکه‌های اجتماعی، پخش ویدئو، دانلود و آپلود)؛ قطع ارتباط و اندازه‌گیری میزان مصرف در طول بازه اتصال و مقایسه آن با موارد ثبت شده در CRM یا پنل کاربری مشترک در همان بازه اتصال.

سامانه سنجش سرعت

۱. ورود به پرتال سازمان به آدرس www.CRA.ir مراجعه به بخش خدمات الکترونیک و انتخاب پنجره سامانه سنجش سرعت شرکت مورد نظر؛ ۲. انتخاب یکی از سرورهای داخل و خارج شبکه و اپراتور؛ ۳. ملاحظه نتایج تست شامل مقادیر تاخیر، سرعت دانلود و آپلود و...؛ ۴. ثبت نتایج تست و ارائه کد رهگیری به مشترک؛ ۵. امکان مشاهده و صحت سنجی نتایج تست در پنل کاربری و سوابق مشترک.