رقم یاد شده معادل ۴۰درصد از تمام هزینه مربوط به صنعت فناوری اطلاعات در این منطقه خواهد بود. این در حالی است که سازمان‌های مستقر در آمریکای لاتین سرعت پروژه‌های کنونی مرتبط با محصولات، خدمات و سیستم‌های پشتیبانی برای دیجیتالی کردن فعالیت‌های خود را افزایش می‌دهند. بزرگ‌ترین پیشرفت‌ها در این بازار در بخش فروش کالا، بانکداری و واحدهای بیمه مشاهده خواهد شد و این درحالی خواهد بود که بخش عمومی نیز در رتبه بعدی سرمایه‌گذاری‌های خود را ادامه خواهد داد. در حوزه فناوری‌های خاص که به‌صورت گسترده در پروژه‌های نقل و انتقال دیجیتالی مشاهده می‌شود و سازمان‌های مستقر در منطقه آمریکای لاتین آن را مدیریت می‌کنند، مرکز تحقیقاتی IDC پیش‌بینی کرده است یک‌سوم طرح‌های مربوطه مبتنی بر فناوری‌های هوش مصنوعی دنبال شوند و در مجموع نیمی از اپلیکیشن‌ها مبتنی بر سیستم‌های هوش مصنوعی به فعالیت خود ادامه دهند. روبات‌های نرم‌افزاری مربوط به خدمات مشتری در این میان بیش از نیمی از سرویس‌های مربوطه را ارائه می‌کنند. مرکز تحقیقاتی IDC همچنین اعلام کرد کمبود نیروی ماهر از دیگر مواردی است که در این منطقه به شدت مشاهده می‌شود.