خبرگزاری فارس: معاون شرکت مخابرات از احراز هویت و تکمیل پرونده مشترکان تلفن‌ثابت در سراسر کشور خبر داد و گفت: از طرف شرکت مخابرات ایران با مشترکانی که پرونده ناقص داشته باشند، برای تکمیل پرونده تماس گرفته می‌شود. داود زارعیان بیان کرد: نداشتن شماره تلفن‌همراه، کدپستی و کدملی از جمله نواقص پرونده محسوب می‌شود و قرار است در این مرحله تمامی اطلاعات مشترکان تکمیل شود. هم‌اکنون این اطلاع‌رسانی از طریق تلفن گویا به مشترکان انجام می‌شود و از مشترک خواسته می‌شود تا با مراجعه به مرکز مخابراتی مربوطه، نواقص پرونده خود را تکمیل کند که این امر سختی‌هایی برای مشترکان دارد. به گفته زارعیان به‌زودی امکان ارائه غیرحضوری این اطلاعات توسط مشترکان نیز فراهم خواهد شد تا مشترک از مراجعه حضوری بی‌نیاز شود.