فارنت: شرکت ال‌جی با قبول مشکل مانیتورهای UltraFine ۵K از کاربران درخواست کرده دستگاه‌های دارای مشکل را برای دریافت خدمات به نزدیک‌ترین نمایندگی‌های ال‌جی ببرند. پیش از این خبری را در خصوص بروز تداخل امواج میان مانیتورهای UltraFine ۵K شرکت ال‌جی و روترهای وای‌فای منتشر کرده بودیم. آن‌طور که از شواهد امر پیداست مانیتورهای یادشده هنگامی که در کنار روترهای وای‌فای قرار بگیرند با لرزش تصویر و حتی قطع ارتباط روبه‌رو می‌شوند. قیمت بالای این مانیتورها و همچنین وعده‌هایی که اپل درخصوص ارائه گزینه‌ای مطلوب برای نمایش محتویات، پیش روی کاربران قرار داده، سیل انتقادهای کاربران این مانیتورها را در شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های آنلاین به همراه داشته است. این در حالی است که ال‌جی پاسخ رسمی را در خصوص پرسش‌ها و انتقادهای کاربران با این مضمون منتشر کرده است: «با خبر شده‌ایم که برخی مانیتورهای UltraFine ۵K هنگامی که روتر وای‌فای در پشت آنها و تا فاصله ۶/ ۰ متری قرار می‌گیرد در نتیجه تداخلات سیگنال، با مشکلات عملکردی روبه‌رو می‌شوند. تغییر مکان یا موقعیت روتر یا مانیتور می‌تواند این مشکل را مرتفع کند. با وجود این، پیشنهاد می‌کنیم مشتریانی که همچنان با این مشکل روبه‌رو هستند با نزدیک‌ترین مرکز خدمات مشتریان شرکت ال‌جی تماس بگیرند تا از خدمات ویژه استفاده کنند. ال‌جی به خاطر بروز این مشکل از کاربران عذرخواهی کرده و خود را موظف می‌داند تا محصولاتی با بهترین کیفیت را پیش روی خریداران قرار دهد. با این تفاسیر، تمام مانیتورهای یادشده که بعد از فوریه ۲۰۱۷ میلادی تولید خواهند شد در پوشش برنامه ویژه برای رفع مشکل قرار خواهند گرفت.»