شرکت استارباکس به کاربران آی‌فون و بلندگوهای هوشمند الکسا امکان داده تا با فرامین صوتی و ارسال پیام قهوه سفارش دهند. به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از تک تایمز، درحالی‌که استفاده از فرامین صوتی برای خرید انواع کالاو دسترسی به خدمات مختلف در حال افزایش است، شرکت‌های مختلف در حال ابداع ابزار متنوع برای جلب رضایت مشتریان خود از این طریق هستند. با این ابتکار علاقه‌مندان به نوشیدن قهوه دیگر نیازی به صدا زدن پیشخدمت‌ها ندارند و تنها باید از گوشی خود یا بلندگوی الکسا استفاده کنند. ارائه این خدمات به‌طور آزمایشی از سال قبل شروع شده بود و حالا با به‌روزرسانی‌های صورت گرفته خدمات مذکور با دقت فراوان در دسترس است. با سفارش صوتی قهوه با آی‌فون یا الکسا پرداخت هزینه خرید نیز به‌طور خودکار از حساب کاربر صورت می‌گیرد و برای کسب اطمینان تصویر قهوه سفارش داده شده نیز در نمایشگر گوشی قابل ملاحظه است. کاربران می‌توانند به جای صدور سفارش صوتی متن آن را یادداشت و با گوشی خود ارسال کنند و البته تغییر و اصلاح سفارش نیز ممکن خواهد بود. استارباکس پیش از این سفارش قهوه و پرداخت هزینه آن را با تلفن همراه حتی قبل از رسیدن مشتریان به فروشگاه‌های خود ممکن کرده بود. هم‌اکنون این خدمات در هزار شعبه استارباکس در دسترس علاقه‌مندان قرار گرفته است.