قائم مقام شرکت مخابرات استان تهران با اشاره به طبقه بندی صورت گرفته از سوی این شرکت برای مشترکان خوش حساب، تاکید کرد که مخابرات تلفن مشترکان خوش حساب را به علت بدهی، قطع نخواهد کرد. ابراهیم یافتیان در گفت‌وگو با خبرگزاری مهر، درخصوص نحوه قطع ارتباط تلفنی مشترکان بدهکار تلفن ثابت گفت: برای مشترکان خوش حساب محدودیتی در قطع ارتباطشان به دلیل بدهی وجود ندارد و تلفن ثابت این مشترکان در صورت افزایش صورتحساب از سقف مبلغ درنظر گرفته شده، قطع نخواهد شد. وی با بیان اینکه شرکت مخابرات استان تهران مشترکان را برای قطع تلفن به دلیل بدهی صورتحساب طبقه‌بندی کرده است، ادامه داد: مشترکانی که قبوض خود را همیشه در موعد مقرر پرداخت می‌کنند در صورت افزایش صورتحساب در یک دوره و عبور از سقف مورد نظر، ارتباطشان قطع نخواهد شد. یافتیان ادامه داد: به طور کل ارتباط مشترکان تلفن ثابت تا سقف ۵۰ هزار تومان بدهی، قطع نمی‌شود که در این زمینه مشترکان خوش‌حساب مستثنی هستند.

قائم مقام شرکت مخابرات استان تهران با بیان اینکه هشدار قطع بدهی براساس نوار صوتی به اطلاع مشترک می‌رسد، گفت: پس از این، اطلاع‌رسانی و عدم پرداخت، تلفن مشترک یک طرفه و سپس قطع دو طرفه شده و در نهایت در صورت عدم پرداخت سلب امتیاز می‌شود.

وی گفت: چنانچه مشترکان طی سه دوره قبض تلفن خود را پرداخت نکنند نیز ارتباطشان ابتدا قطع یک طرفه، سپس قطع دو طرفه و در نهایت در صورت عدم پرداخت، سلب امتیاز خواهد شد.

به گفته مهندس یافتیان این امکان نیز برای مشترکان تلفن ثابت فراهم شده که در صورت نیاز، مبلغی را به عنوان ودیعه نزد مخابرات گذاشته و خود را بستانکار مخابرات کنند تا تحت هیچ شرایطی ارتباطشان به علت بدهی قطع نشود.