یک مقام مسوول در شرکت مخابرات تهران گفت: با مشکل کمبود پهنای باند مواجهیم و حدود دو ماه پیش هزینه لینک‌های درخواستی را نیز به شرکت زیرساخت پرداخت کرده‌ایم، اما این درخواست تاکنون اجابت نشده است. این مقام مسوول در گفت‌وگو با خبرگزاری فارس گفت: ما با مشکل کمبود پهنای باند مواجهیم و این کمبود، برنامه‌های ما را برای سرویس‌دهی به مشترکان جدید با اشکال همراه کرده است. وی ادامه داد: برای سرویس‌دهی بهتر به مشترکان نیازمند افزایش پهنای باند هستیم؛ از این رو درخواست خرید پهنای باند جدید به شرکت ارتباطات زیرساخت ارائه شده است. این مقام مسوول در شرکت مخابرات استان تهران ادامه داد: این درخواست حدود دو ماه پیش ارائه و هزینه لینک‌های درخواستی نیز به شرکت زیرساخت پرداخت شده اما زیرساخت به‌رغم گذشت این مدت، هنوز این درخواست را اجابت نکرده و پاسخی نیز در این خصوص نمی‌دهد. وی گفت: شرکت مخابرات تهران حدود ۷۰ الی ۸۰ لینک STM۱ از زیرساخت خریداری کرده و خواستار افزایش این ظرفیت تا ۱۰۰ لینک STM۱ است.