خسارت‏های Note 7 به سامسونگ پایان ندارد

آی‌تی‌ایران: شرکت سامسونگ به دلیل شکایت‌های متعدد در آمریکا و کره‌جنوبی مورد بازخواست قرار گرفت. اگر فکر می‌کنید توقف خط تولید گوشی Note ۷ پرچمدار سامسونگ اتفاق ناگواری است، سخت در اشتباهید. حتی اگر ممنوعیت استفاده از این گوشی در اماکن عمومی و شکایات متعدد در آمریکا و کره‌جنوبی را فراموش کنیم، ضرر ۵ میلیارد دلاری این گوشی به شرکت سامسونگ جبران ناپذیر است.

سامسونگ در حال مواجهه با اقدامات قانونی در آمریکا است. نخست، یک موسسه حقوقی به نام McCuneWright شکایت‌نامه‌ای درباره فراخوان گوشی Note ۷ طرح کرد. شاکیان این پرونده مدعی هستند به‌خاطر این فراخوان چند هفته را بدون گوشی همراه سپری کردند و در پی دادخواهی هستند. این دادخواست به‌دنبال استرداد هزینه مشتریان است. سامسونگ به مشتریان خود پیشنهاد تعویض گوشی یا برگشت پول بدون نیاز به بازگرداندن گوشی را داده ‌است، درحالی‌که از بازپرداخت هزینه مشتریان به‌صورت ماهانه ناتوان بوده است. در اقدام بعدی یک شکایت‌ دیگر علیه سامسونگ در آمریکا ثبت شده است. ظاهرا این پرونده در دادگاه فدرال شهر نیوآرک ایالت نیوجرسی ازسوی سه خریدار Note ۷ تنظیم شده است. بنا به گزارش رویترز این پرونده به نوعی نماینده خریداران این گوشی در ایالت‌های نوادا، پنسیلوانیا و کالیفرنیا است. اولین پرونده شکایت در ماه سپتامبر همزمان با اولین گزارش‌های انفجار گوشی Note ۷ به ثبت رسید. این دادخواست یک روز بعد از اولین گزارش خرابی گوشی توسط فردی به نام جاناتان استروبل از ایالت فلوریدا، علنی شد.

انفجار باتری گوشی باعث سوختگی‌های شدیدی در پای راست وی شده است. همچنین شست دست راست وی هنگامی که تلاش می‌کرد گوشی را از جیب شلوارش بیرون بکشد، دچار سوختگی شد. آخرین گزارش‌ها نشان می‌دهند که از سامسونگ در کشور خودش یعنی کره‌جنوبی هم شکایت شده است. ۳۸کاربر Note ۷ به‌دلیل ترس و ناکارآمدی این گوشی پرونده دیگری علیه سامسونگ ثبت کرده‌اند. همچنین گفته شده که مالکان این گوشی مجبورند چندین دفعه برای آزمایش باتری گوشی یا تعویض با گوشی دیگر به فروشگاه‌ها مراجعه کنند و با تشویش و اضطراب گوشی را در دستشان می‌گیرند. این پرونده به دنبال دریافت خسارت ۲۶۶ دلاری به ازای هر فرد است که در مجموع ۱۰ هزار و ۱۰۸ دلار می‌شود.