تعویض گلکسی نوت۷ در ایران

دنیای اقتصاد: سامسونگ ایران در بیانیه‏ای رسمی از مشتریانی که گلکسی نوت۷ را تهیه کرده‏اند درخواست کرد با کارشناسان پشتیبانی این شرکت تماس بگیرند تا امکان تعویض یا مرجوع کردن این گوشی‏ها برایشان فراهم شود. به دنبال انتشار گزارش‏هایی درباره بروز مشکل در استفاده از گلکسی نوت۷، شرکت سامسونگ اعلام کرد عرضه جهانی این محصول را به تعویق انداخته تا مطمئن شود دستگاه‏هایی که به دست مشتریان می‏رسند، عاری از هرگونه عیب و نقص هستند. هرچند این محصول هنوز به‏طور رسمی در ایران عرضه نشده است، اما سامسونگ ایران در بیانیه‏ای که روز ۱۵ شهریورماه منتشر شد از مشتریان خواست در صورتی که این گوشی را در اختیار دارند، با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل کنند. در بیانیه‏ای که پیش از این شرکت سامسونگ روز ۱۱ شهریور ماه منتشر کرده بود، عنوان شده بود که در کل دنیا ۳۵ دستگاه از گوشی‏های گلکسی نوت۷ با مشکلاتی مواجه شده‏اند و تیم مهندسان سازنده گلکسی نوت۷ به سرعت برای حل این مشکل اقدام کرده‏اند. بررسی‏ها نشان می‏دهد تعداد کمی از گوشی‏ها مشکلاتی در سلول‏ باتری‏های‏شان وجود داشته است. اگرچه عرضه گلکسی نوت۷ در ایران هنوز به‌صورت رسمی آغاز نشده است، اما از آنجا که امکان دارد تعداد اندکی از این نوع گوشی زودتر از موعد در اختیار کاربران ایرانی قرار گرفته باشد، سامسونگ در ایران تصمیم گرفته است به صورت داوطلبانه امکان بهره‏مندی از اقدامات حمایتی خود را در اختیار مشتریان قرار دهد. به همین منظور، سامسونگ ایران از صاحبان گلکسی نوت۷ تقاضا کرده است حداکثر تا پایان روز ۲۹ شهریورماه ۱۳۹۵ با مرکز مشتریان سامسونگ تماس بگیرند. صاحبان گلکسی نوت۷ می‏توانند گوشی‏های خود را تعویض یا مرجوع کنند.