خبرگزاری فارس: مایکروسافت این روزها با انتقادهای تند کاربران ویندوز ۱۰ مواجه شده، زیرا فایل به روزرسان جدید این سیستم‌عامل، باعث از کار افتادن وب‌کم‌های یو اس بی می‌شود.علت این مشکل توقف پشتیبانی مایکروسافت از دو فرمت مهم پخش ویدئویی رقیب یعنی H.۲۶۴ و MJPEG است. مایکروسافت تصمیم گرفته با به روزرسانی جدید ویندوز ۱۰ تنها از کدک YUY۲ پشتیبانی کند. این شرکت مدعی است پشتیبانی از دیگر کدک‌ها از جمله H.۲۶۴ و MJPEG باعث افزایش ظرفیت مورد نیاز برای کدگشایی داده‌ها و کند شدن سرعت انتقال تصاویر ویدئویی می‌شود. اما با محدود کردن فرمت‌های مورد پشتیبانی عملکرد وب‌کم بهبود می‌یابد. میلیون‌ها کاربر می‌گویند نتیجه این تصمیم مختل شدن وب‌کم آنها و عدم انتقال تصاویر بوده است. این مساله برای شرکت‌هایی که به‌طور منظم از وب‌کم برای برگزاری نشست‌های تجاری و کاری استفاده می‌کنند هم مشکل ساز بوده است. پس از مواجهه با انتقادها مایکروسافت مدعی شده تصور نمی‌کرده این تعداد از کاربران را دچار مشکل کند و در تلاش است تا چند هفته آینده برای رفع این مشکل اقدام کند. قرار است پشتیبانی از کدک MJPEG مجددا انجام شود. اما افرادی که از کدک H.۲۶۴ استفاده می‌کنند باید مدت بیشتری منتظر بمانند. یک راه حل دیگر برای این مشکل پاک کردن بسته به روزرسان جدید ویندوز ۱۰ است.