راهکارهای تکنولوژی برای آینده

ندا لهردی: در یک دهه گذشته تکنولوژی‌های دیجیتال تقریبا هر صنعتی را تحت‌تاثیر قرار داده‌اند. حالا خرده‌فروش‌ها از فروشگاه‌های فیزیکی به فروشگاه‌های بزرگ آنلاین مهاجرت می‌کنند، کارت‌های اعتباری از کیف پول‌هایمان به موبایل‌های هوشمند ما منتقل شده‌اند، موسسات چاپ و نشر حالا با کاغذها خداحافظی کرده و محتوا مختلف را در لحظه برای مخاطبانشان ارسال می‌کنند، خودروسازان می‌گویند که تا پنج سال آینده این صنعت انقلاب بزرگی را تجربه می‌کند و در نهایت غول‌های تکنولوژی کامپیوترهای شخصی را با ابزارهای موبایل جایگزین می‌کنند. کارشناسان انتظار دارند اتفاقات و تغییرات بیشتری در سال ۲۰۱۶ رخ بدهد. با این اوصاف انتظار می‌رود فیس‌بوک جنگ رقابتی جدی با یوتیوب در زمینه پخش ویدئو داشته باشد، اندونزی یکی از بزرگ‌ترین بازارهای موبایل هوشمند در جهان می‌شود، آمازون شرکای تجاری خودش در زمینه صادرات را کنار می‌گذارد و شرکت‌های نفتی به دنبال ادامه روند کاهش قیمت نفت، تکنولوژی اینترنت اشیا را در آغوش کشیده و به‌کار می‌گیرند.

اینترنت اشیا راهکاری برای عصر مدرن

بررسی‌های موسسه تحقیقاتی BI Intelligence نشان می‌دهد که در سال ۲۰۱۵ تقریبا ۳۵ تا ۴۰ درصد از خودروهای جدیدی که به آمریکا صادر می‌شوند، امکان اتصال به اینترنت را داشته‌اند. این در حالی است که تحلیل‌گران در ابتدای سال ۲۰۱۵ انتظار داشتند این میزان برابر ۲۳ درصد باشد. حالا کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که این روند رشد ادامه داشته و دو سوم خودروهای جدیدی که در سال ۲۰۱۶ روانه بازار آمریکا می‌شوند، خودروی هوشمند باشند. اتصال خودروها به اینترنت قبل از هر چیز برای خودروسازان مفید است چون برای مثال از این طریق این شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات مربوط به چگونگی استفاده از خودروها و عملکرد آنها را به‌دست بیاورند. این در حالی است که افزایش تقاضای مردم برای خرید خودروهای هوشمند هم شرکت‌های خودروساز را به طراحی و تولید چنین خودروهایی سوق می‌دهد. در واقع ۳۷ درصد از خریداران خودرو در چین، آمریکا و آلمان اخیرا اعلام کرده‌اند که می‌خواهند حتما یک خودروی هوشمند داشته باشند. این میزان اما در سال گذشته تنها ۲۰ درصد از خریداران را شامل می‌شده است.

بالاخره تا پایان سال ۲۰۱۶ قوانین فدرال آمریکا درباره خودروهای خودران تدوین می‌شوند. در حالی که تکنولوژی خودروهای خودران هر روز در حال پیشرفت است اما کمبود قوانین مناسب برای استفاده از این خودروها در جاده‌ها باعث شده است که آنها هنوز به‌صورت جدی وارد خیابان‌ها و جاده‌ها نشوند. حدود یک ماه پیش دپارتمان وسایل نقلیه موتوری پیش‌نویس قوانین خودروهای خودران یا بدون راننده را منتشر کرده است و انتظار می‌رود که تا پایان سال ۲۰۱۶ دولت فدرال این قوانین را به‌صورت رسمی ارائه و لازم‌الاجرا کند. رشد استفاده از اینترنت اشیا در کسب و کارها و بخش‌های تجاری هم تقاضا برای راهکارهای بیمه سایبری در سال ۲۰۱۶ را افزایش می‌دهد. سال‌هاست که با مجازی شدن ارتباطات و امور مختلف، موضوع امنیت فضای سایبری به دغدغه‌ای مهم تبدیل شده است. با این اوصاف رشد اینترنت اشیا هم حالا می‌تواند تهدید جدید دیگری برای مشتریان کسب و کارها باشد. به این ترتیب تقاضا برای بیمه‌های سایبری هم افزایش می‌یابد. در حال حاضر چند شرکت بیمه وجود دارند که راهکارهای بیمه سایبری را ارائه می‌دهند تا به این ترتیب خطر دسترسی به اطلاعات آنها را کاهش دهند. حالا انتظار می‌رود به تدریج شرکت‌های بیمه‌ای بیشتری به ارائه خدمات و راهکارهای بیمه سایبری روی بیاورند.

ادامه روند کاهش قیمت نفت در جهان هم شرکت‌های نفتی را به سمت استفاده از راهکارهای اینترنت اشیا سوق داده است تا از این طریق بهره‌وری در سراسر زنجیره تولید را به حداکثر برسانند. کارشناسان و تحلیلگران موسسه تحقیقاتی BI Intelligence معتقدند که به همین دلیل در سال ۲۰۱۶ بسیاری از ابزارها و دستگاه‌های مبتنی بر اینترنت اشیا و سیستم‌های تحلیل داده‌ها در شرکت‌های نفتی به‌کار گرفته می‌شوند. بررسی‌های اخیر انجام شده توسط بخش تحقیقاتی شرکت Cisco نشان می‌دهد که یک شرکت نفتی با درآمد سالانه ۵۰ میلیارد دلاری می‌تواند حدود یک میلیارد دلار دیگر هم سودآوری کند، اگر بتواند تمرکز بیشتری روی راهکارهای اینترنت اشیا بکند. با این اوصاف انتظار می‌رود تقاضا برای به‌کارگیری سیستم‌های اینترنت اشیا در صنعت نفت و گاز در سال ۲۰۱۶ رشد چشمگیری داشته باشد. انتظار می‌رود صنعت بیمه هم ابزارهای بهداشتی- درمانی و دستگاه‌های اینترنت اشیا در خانه‌های هوشمند را به‌عنوان راهی برای تعیین ارزش خدمات و راهکارهای بیمه‌ای، مورد استفاده قرار می‌دهد.

حالا شرکت‌های بیمه‌ای هم به استفاده از ابزارهای اینترنت اشیا برای کاهش خطر و قیمت‌گذاری مناسب خدمات بیمه‌ای، روی‌آورده‌اند. در سال ۲۰۱۵ کاربرد اولیه ابزارهای اینترنت اشیا در صنعت بیمه تنها برای دنبال کردن عادت‌های رانندگی مالکان خودروهای بیمه‌شده به منظور قیمت‌گذاری بهتر خدمات بیمه‌ای و بر اساس بهتر بودن مهارت رانندگی آنها، بوده است. کارشناسان اما انتظار دارند تا پایان سال ۲۰۱۶ بسیاری از شرکت‌های بیمه‌ای استفاده خودشان از ابزارهای اینترنت اشیا را برای ارائه بهتر خدمات بیمه خودرو، بیمه خانه و بیمه درمانی، بهبود و افزایش بدهند. تحقیقی که اخیرا توسط موسسه Accenture انجام شده است، نشان می‌دهد که بین سال‌های ۲۰۱۴ و ۲۰۱۵ رشد چشمگیری در تعداد شرکت‌های بیمه‌ای که از استراتژی جدید اینترنت اشیا برای ارائه خدماتشان استفاده کرده‌اند به چشم می‌خورد.

تحولات مهم در صنعت موبایل

با رشد بازار موبایل و تمایل مردم سراسر دنیا به استفاده از ابزارهای موبایل انتظار می‌رود تحولات و اتفاقات جدیدی در صنعت موبایل هم رخ بدهد. کارشناسان BI Intelligence انتظار دارند که شرکت‌های مخابراتی شبکه‌های وای‌فای خودشان را گسترش بدهند تا بتوانند ظرفیت بیشتری را برای پوشش بهتر ارائه دهند. این به معنای اینترنت بی‌سیم پرسرعت‌تر با قیمت کمتر است. این در حالی است که شرکت‌های مخابراتی از طرف ارائه‌دهندگان خدمات پخش ویدئو آنلاین و محصولات مبتنی بر آن‌ها مانند Apple TV، Roku، Netflix، Amazon Prime و Hulu تحت فشار قرار دارند. این شرکت‌های مخابراتی اما به دنبال راهی برای کسب درآمد بیشتر از طریق پخش آنلاین ویدئو هستند. علاوه بر این‌ها، ادغام شرکت‌های مخابراتی با اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات برای ارائه سیگنال‌های تلویزیون بی‌سیم هم راهکاری است که احتمالا بسیاری از شرکت‌های مخابراتی به آن تمایل پیدا خواهند کرد. در حال حاضر دو شرکت Comcast و Time Warner Cable این خدمات را با استفاده از شبکه شرکت Verizon ارائه می‌دهند.

از طرفی در سال‌های اخیر بازارهای در حال توسعه رشد خوبی در صنعت موبایل داشته‌اند. با این اوصاف پیش‌بینی می‌شود اندونزی به همراه هندوستان دومین بازار بزرگ موبایل‌های هوشمند را ایجاد کنند. تحلیلگران بازار موبایل‌های هوشمند انتظار دارند که اندونزی در سال ۲۰۱۶ رشد قابل توجهی در صنعت موبایل تجربه کند. بررسی‌ها نشان می‌دهد در رقابت با هندوستان و چین، اندونزی یکی از بازارهای جهان با روند رشد سریع از نظر تعداد کاربران موبایل هوشمند باشد. بر اساس آمارهای منتشر شده در این زمینه، حدود ۶۰ میلیون نفر از ساکنان اندونزی در سال ۲۰۱۶ موبایل هوشمند خواهند داشت. حدود نیمی از جمعیت این کشور زیر ۳۰ ساله هستند که علاقه دارند جدیدترین ابزارهای موبایل را در اختیار داشته باشند. دولت اندونزی تصمیم دارد تا سال ۲۰۱۷ حدود ۵/ ۴ میلیارد دلار در زمینه توسعه زیرساخت‌های ارتباطات و تکنولوژی سرمایه‌گذاری کند. شاید به همین دلیل هم باشد که شرکت‌هایی مانند Samsung، Oppo و Haier در حال ساخت کارخانه‌ها و سایت‌های تولیدی خودشان در این کشور هستند. آمارها نشان می‌دهند بین سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۰ تعداد کاربران موبایل‌های هوشمند در اندونزی با متوسط نرخ رشد سالانه ۲/ ۱۱ درصد افزایش یافته و در نهایت این کشور به چهارمین بازار بزرگ موبایل‌های هوشمند در جهان تبدیل می‌شود.

همزمان کارشناسان پیش‌بینی کرده‌اند که شرکت Xiaomi در سال ۲۰۱۶ فروش گوشی‌های موبایلش را در آمریکا آغاز خواهد کرد. انتظار می‌رود گوشی‌های کاربردی و ارزان‌قیمت این شرکت در بازار پیشرفته آمریکا مورد توجه واقع شوند و سود خوبی را نصیب آن کنند. این در حالی است که انتظار می‌رود با از بین رفتن تدریجی قراردادهای اپراتورها روی گوشی‌های عرضه شده در آمریکا، چرخه به‌روزرسانی و جایگزین کردن مدل‌های جدید در این کشور سرعت بیشتری بگیرد. یکی دیگر از اتفاقاتی که صنعت موبایل را متحول خواهد کرد، حضور پررنگ کسب و کارها در دنیای اپلیکیشن‌هاست. حالا اپلیکیشن‌ها به ابزاری مناسب برای ارائه خدمات و راهکارهای مختلف به مشتریان تبدیل شده‌اند. با این اوصاف انتظار می‌رود شرکت‌های بزرگی مانند Apple،IBM، Google و Facebook در زمینه ارائه راهکارهای نرم‌فزاری برای کسب و کارها و بخش‌های تجاری سرمایه‌گذاری کنند.