به منظور تحقق دولت الکترونیک، برای نخستین بار در کشور سامانه پاسخگویی تلفنی در اداره کل امور مالیاتی استان کرمانشاه راه‌اندازی شد. مراد امیری، مدیرکل امور مالیاتی استان کرمانشاه، در گفت‌وگو با «ایسنا»، اظهار کرد: این طرح به منظور صرفه‌جویی در وقت شهروندان و تکریم ارباب رجوع و با هدف دستیابی مودیان به آخرین اطلاعات پرونده‌های مالیاتی شان راه‌اندازی شده است.

وی با بیان اینکه در این طرح تمام اطلاعات پرونده‌های مالیاتی مودیان سطح استان در سرور مرکزی جمع‌آوری شده، افزود: در این سامانه هر مودی دارای یک شناسه کاربری و رمز عبور اختصاصی بوده که توسط اداره کل امور مالیاتی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت و مودیان مالیاتی بدون مراجعه به ادارات امور مالیاتی می‌توانند از طریق تلفن به آخرین اطلاعات موجود در پرونده‌شان از جمله مالیات قطعی شده، آخرین مهلت تسلیم اظهارنامه، آخرین وضعیت رسیدگی به اظهارنامه‌های تسلیمی و سایر اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند.