سود گردشگری سلامت در جیب دلالان

دنیای اقتصاد - ارومیه - بهاره پورعلی: وجود واسطه‌ها در بخش توریسم درمانی سال‌ها است به تجارتی پرسود و در عین حال مشکلی اساسی در منطقه شمال‌غرب کشور تبدیل شده است. همسایگی آذربایجان غربی با سه کشور ترکیه، عراق و جمهوری آذربایجان، وجود مراکز درمانی پیشرفته در زمینه‌های تخصصی در کنار کمبود امکانات بهداشتی و درمانی در کشورهای همجوار بخشی از زیرساخت‌های لازم برای توسعه گردشگری سلامت در استان هستند.چند سالی است با خشکی دریاچه ارومیه و تغییر رویکرد اقتصادی استان از کشاورزی به بحث‌های گردشگری و استفاده از ظرفیت‌های مرزی و با توجه به وجود مراکز درمانی پیشرفته در زمینه‌های تخصصی در کنار کمبود امکانات بهداشتی و درمانی در کشورهای همجوار توسعه توریسم درمانی در استان مورد توجه ویژه قرار گرفته است.

اما با وجود این ظرفیت‌ها، درآمد و سود حاصل از گردشگری سلامت سال‌ها به جیب واسطه‌هایی می‌رود که سلامت گردشگران سلامت را به بازی گرفته و با آن تجارت می‌کنند. عدم تبلیغات مناسب برای شناسایی توانمندی‌های پزشکی و داشتن متولیان متعدد و نبود سیستم یکپارچه برای هدایت و جذب گردشگر سلامت نیز از دلایلی است که منجر شده ضمن اینکه سهم درآمدهای ارزی از طریق ارائه خدمات پزشکی به گردشگران در اقتصاد استان ناچیز باشد بلکه واسطه‌ها در این بخش همچنان جولان دهند.در این میان کارشناسان ساماندهی تعرفه‌های اتباع خارجی و نظام دریافتی کارکنان براساس مصوبات طرح نظام نوین، اختصاص حداقل دو اتاق بستری در بیمارستان‌های مرزی و بیمارستان‌های شهرهای بزرگ برای توریسم درمانی به شکل VIP، اختصاص قسمتی از سایت بیمارستان‌ها به مقوله توریسم درمانی و هتلینگ را از راهکارهای توسعه صنعت توریسم درمانی می‌دانند.

معرفی پزشکان متخصص شاخص از طریق بروشور به زبان‌های خارجی و همچنین از طریق سایت‌ها و مبادی مرزی، تسهیل در پذیرش بیماران با حذف مراحل زائد اداری، به‌کارگیری نیروی انسانی متخصص در ارائه خدمات و تدابیر ویژه برای پذیرش بیماران خارجی و ساماندهی اقامت خانواده آنها از دیگر راهکارهای گردشگری سلامت از دید کارشناسان در آذربایجان غربی است.پیگیری اجرای تعرفه‌های خدمات تشخیصی- درمانی، اتخاذ راهکارهای قانونی برای تسهیل در فرآیند ورود نظام‌مند گردشگران درمانی، معرفی توانمندی‌های پزشکی مدرن و سنتی نظام سلامت استان و اتخاذ راهبردهای مناسب بازاریابی از کشورهای هدف منجر شده تا برنامه جامع عملیاتی گردشگری سلامت آذربایجان غربی روی میز تدوین قرار گیرد.

ظرفیت بالا در بخش توریسم درمانی

معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری آذربایجان غربی گفت: این استان به‌دلیل هم‌مرزی با سه کشور خارجی و ورود سالانه هزاران گردشگر خارجی در زمینه توریسم درمانی یکی از استان‌های مطرح در این زمینه به‌شمار می‌رود.حسین امامی با بیان اینکه اکنون آذربایجان غربی در بحث گردشگری سلامت رتبه سوم کشوری را دارا است، اظهار کرد: براساس آمار رسمی سالانه ۳۰ تا ۴۰ درصد از ظرفیت واحدهای اقامتی استان به بخش توریسم درمانی و گردشگران سلامت اختصاص می‌یابد.وی ادامه داد: متاسفانه در سال‌های اخیر فعالیت دلالان در این بخش مشکلات زیادی را برای گردشگران و بخش سلامت استان ایجاد کرده و با ورود گردشگران سلامت به‌صورت غیرمجاز و طی روند درمان آنها با هدف سودجویی موجب نارضایتی و عدم ارائه مناسب خدمات در این بخش به گردشگران شده است. امامی اضافه کرد: برای جلوگیری از سودجویی این افراد شورای راهبردی گردشگری سلامت در کشور و به تبع آن در آذربایجان غربی تشکیل شده است که طی آن با تعیین ضوابط و شرایط روند جذب گردشگران سلامت تلاش می‌شود این موضوع ساماندهی شود.

مجوز جذب گردشگر سلامت برای 4 دفتر

معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری آذربایجان غربی گفت: به این منظور چهار دفتر خدمات مسافرتی مجوز جذب گردشگر سلامت را دریافت کرده‌اند، این دفاتر گردشگران بخش سلامت را از ابتدای ورود به استان تا طی مراحل درمان و خروج عهده‌دار خواهند بود.امامی، عراق، ترکیه، جمهوری آذربایجان و نخجوان را کشورهای ارسال‌کننده گردشگر سلامت استان اعلام کرد و افزود: دفاتر خدمات مسافرتی مورد نظر با تحویل گردشگر سلامت بر اساس نوع بیماری هماهنگی‌های لازم را با بیمارستان‌های معین انجام داده و طی روند درمان در خصوص تعرفه‌های پزشکی و جابه‌جایی نیز در کنار بیمار حضور خواهند داشت.

وی با بیان اینکه دلالان در این بخش موجب نارضایتی بیماران و گردشگران شده‌اند، اعلام کرد: متاسفانه به‌دلیل نبود هماهنگی و برنامه‌ریزی صحیح بیشتر آنان راهی سایر استان‌های کشور می‌شوند که با راه‌اندازی شورای راهبردی گردشگری سلامت در سال‌های آینده این مشکل ساماندهی می‌شود.امامی با اشاره به تشکیل ستاد فنی برای فراهم آوردن مقدمات تولید تیزر تبلیغاتی از امکانات و استعدادهای مربوط به موضوع سلامت و درمان آذربایجان گفت: با فراهم کردن سازوکار و مقدمات برگزاری همایش یک‌روزه منطقه‌ای مربوط به توانایی‌ها و ظرفیت‌های توریسم درمانی استان نیمه دوم امسال این همایش در ارومیه برگزار می‌شود.

آذربایجان غربی از استان‌های برتر

رئیس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی آذربایجان غربی نیز در زمینه وضعیت استان در زمینه گردشگری سلامت گفت: اکنون استان در بحث گردشگری سلامت جزو رتبه‌های برتر کشوری است و در جایگاه سوم قرار دارد.جواد آقازاده با بیان اینکه با تشکیل شورای راهبردی گردشگری سلامت توجه زیادی به زیرساخت‌های توریسم درمانی در استان صورت گرفته است، افزود: از سوی بخش خصوصی یک بیمارستان مجهز برای جذب گردشگران سلامت در استان در حال احداث است.وی ادامه داد: مجتمع پزشکی درمانی عمار، آزمایشگاه رفرانس، توسعه و توجه به وضعیت اورژانس بیمارستان امام خمینی (ره) در وسعت ۴هزار مترمربع اقدامات این دانشگاه در زمینه بهبود روند ارائه خدمات به بیمارستان و نیز گردشگران سلامت است.

آقازاده با اشاره به اینکه حرکت و گام‌های خوبی در زمینه توجه به گردشگری سلامت در استان آغاز شده است، اضافه کرد: ساماندهی و انتقال بخش زنان و زایمان بیمارستان کوثر ارومیه نیز مراحل نهایی را طی می‌کند و به‌زودی شاهد بهبود روند ارائه خدمات به بیماران خواهیم بود. رئیس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی آذربایجان غربی در زمینه وجود دلالان در این بخش نیز گفت: متاسفانه در تمامی بخش‌ها مشکلی به نام وجود واسطه را شاهد هستیم. بخش گردشگری سلامت نیز سال‌هاست با این معضل دست و پنجه نرم می‌کند، اما با تشکیل شورای راهبردی سلامت و توجه به زیرساخت این موضوع در سال‌های آتی نیز ساماندهی و برطرف می‌شود.آذربایجان غربی به‌دلیل موقعیت جغرافیایی از ظرفیت‌های ویژه‌‌ای برای توسعه بهداشت و درمان در غرب کشور و کشورهای همجوار برخوردار است ولی متاسفانه روند نامناسب در بحث گردشگری سلامت استان، نبض توریسم را کند کرده است.