افزایش سطح دسترسی مشتریان به قطعات یدکی اصلی به میزان ۹۰درصد

ایکوپرس - مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو استراتژی و برنامه‌های راهبردی این شرکت در حوزه خدمات پس از فروش را در سال حماسه سیاسی و اقتصادی ابلاغ کرد. در این ابلاغیه، کسب سودآوری بلندمدت از طریق رشد درآمد و مدیریت هزینه به عنوان یکی از اهداف کلان حوزه خدمات پس از فروش تعیین شده است. جواد نجم الدین، به منظور دستیابی به این هدف، در بخش رشد درآمد، کسب سهم ۵۷ درصدی بازار فروش قطعات یدکی در سال ۹۲ را برای شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس از فروش ایران خودرو تکلیف کرده است. همچنین برای رشد درآمد، حجم فروش خالص قطعات یدکی در سال ۹۲ هشت هزار و ۳۰۰ میلیارد ریال پیش بینی شده است. این رقم در پایان سال ۹۱ به میزان هفت هزاروهفتاد ویک میلیارد ریال محقق شده است. دستیابی به سهم ۵۵ درصدی بازار خدمات در دوبخش گارانتی و وارانتی از دیگر اهداف تعیین شده درخصوص سودآوری بلندمدت و رشد درآمد شرکت ایساکو در سال ۹۲ است. شرکت ایساکو در پایان بهمن ماه سال گذشته ۴۸.۴ درصد از سهم بازار خدمات را در اختیار داشته است. همچنین دستیابی به قیمت رقابتی در خدمات پس از فروش در بازارهای هدف از طریق مدیریت هزینه و همچنین دستیابی به کیفیت رقابتی در خدمات خودرو از طریق ارتقای رضایت از کیفیت خدمات پس از فروش به عنوان دیگر هدف کلان استراتژیک در حوزه خدمات پس از فروش ایران خودرو تعریف و تعیین شده است.