بن بروکس شغل جدیدی را در یک شرکت مشاوره مدیریت شروع کرده بود. یک روز او و همکار قدیمی شرکت با تلفن درباره کارهایی که مانده بود صحبت میکردند. بعد از چند اظهارنظر از طرف بن، همکارش با یک توهین نژادی- قومیتی جواب داد. بن آنقدر شوکه شده بود که آن لحظه حتی نتوانست جواب بدهد. او میگوید: «این شخص مانند الگو برای من بود؛ حتی به فرآیند استخدام من کمک کرد.