مرکز تماس

در عصر اطلاعات و فناوری امروز، شرکت‌ها با چالش‏‏‌ها و فرصت‏‏‌هایی جدید روبه‏‏‌رو هستند که ضمن توسعه و پیشرفت، نیازمند بهره‏‏‌گیری از رویکردهای نوین در مدیریت و بهینه‏‏‌سازی فرآیندها هستند. یکی از این رویکردها برون‏‏‌سپاری فعالیت‏‏‌های غیرهسته‏‏‌ای مانند مراکز تماس است که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد به متخصصان خارجی وابسته باشند تا بر بخش‏‏‌های خاصی از عملیات خود متمرکز شوند. برون‏‏‌سپاری به معنای انتقال وظایف، خدمات یا فرآیندهای خاص به یک پیمانکار خارجی است که می‌تواند با کاهش هزینه و افزایش…

راه اندازی مرکز تماس به صورت اینترنتی و برون سپاری: هزینه بسیار بسیار کمتر ولی حرفه ای راحت و انعطاف پذیر، ویژه کسب و کارهای ایرانی.