هوش مصنوعی امروزه یکی از موضوعات مطرح و کاربردی در دنیا به شمار رفته و به راهکاری مناسب برای ایجاد مزیت رقابتی در تمام صنایع تبدیل شده است. صنعت بیمه کسب و کاری با قدمت بالا و بسیار چارچوبمدار و قانونگراست، به همین دلیل با سرعت کمتری به استقبال فناوری و تحولات تکنولوژیکی رفته است. این صنعت با تمام پیشرفتش، همچنان درگیر فرآیندهای دستی و کاغذ بازی زیادی است که نیاز به مداخله انسانی دارند و همین مساله باعث کاهش سرعت پاسخگویی میشود.