در دوران بحران که انزوای اجتماعی اجباری است، به رویکرد جدیدی برای مدیریت احتیاج است. رویکردی مبتنی بر عقل و احساس به عبارتی مدیریت دلسوزانه. مدیریت دلسوزانه در عین توجه به تکتک افراد، فرهنگی را در سازمانها رواج میدهد که کمک به یکدیگر در کاهش مشکلات، نقش مهمی دارد. از طرفی مدیریت دلسوزانه با مسائل بسیاری مانند عدم تعهد، وجود مشکلات در گفتوگوهای مدیریتی دشوار و موقعیتهای چالشبرانگیز دائمی همراه است. بنابراین چنین مدیریتی، صرفا بیش از داشتن احساس خوب است که به مجموعهای از مهارتها…