در دنیای پرشتاب دیجیتال، بانکها با چالشها و فرصتهای بیسابقهای روبهرو هستند. همانطور که پیتر دراکر میگوید: «تنها راه پیشبینی آینده، ساختن آن است.» بانکها نیز با بهرهگیری از فناوریهای نوین، نهتنها میتوانند به تغییرات پاسخ دهند، بلکه آینده حوزه پولی و مالی را نیز شکل میدهند. امروزه، با ظهور تکنولوژیهای پیشرفته، بانکها باید خدمات خود را بهبود بخشند و به نیازهای جدید مشتریان نیز پاسخ دهند و تجربهای بینظیر برای آنان فراهم کنند.