منبع: HBR:
در گفتوگو با رهبران سازمانی و تیمها، اغلب از آنها میپرسم که آیا در محیط کار از همکارشان بدگویی میکنند یا خیر. معمولا پاسخ آنها به این سوال این است که «مطلقا این طور نیست.» و قیافهای به خود میگیرند که با این سوال به آنها توهین شده است. اما وقتی از آنها میپرسم که آیا هرگز در جمعی شرکت کردهاند یا خیر که به موجب آن ۱) از یکی از همکاران خواستهاند تا تجربه منفی یا چالشبرانگیز خود را با یکی از همکاران که در جلسه حضور ندارد بیان کند یا ۲) از پرسشهای مشابه یکی از همکاران در مورد یک همکار…