ایزو

دنیای‌اقتصاد: شرکت داروسازی شهیدقاضی با عملکردی مطلوب در حوزه رسیدگی به شکایات موفق به اخذ گواهینامه استاندارد ایزو ۱۰۰۰۳ در حوزه حل اختلافات و رسیدگی به شکایات خارج از سازمان ویرایش ۲۰۱۸ از شرکت QAL شد. این سومین گواهینامه رضایتمندی مشتری شهیدقاضی است.

مدیریت دانش یکی از رویکردهایی مدیریتی است که تاثیر بسیار زیادی در تحقق اهداف سازمانی دارد.

گروه بنگاه‌ها: معاون طرح و برنامه ایران‌کیش درباره اخذ استاندارد ۱۰۰۰۴ برای نخستین بار که در سال گذشته توسط ایران‌کیش دریافت شد، اظهار کرد: اخذ این استاندارد بیان‌کننده این است که نگاه مشخصی برای افزایش سطح کیفی رضایت مشتریان درایران‌کیش وجوددارد و در جهت یافتن علت نارضایتی‌ها و کاهش آنها گام برمی‌دارد. احمد هادی‌پور با اشاره به اینکه ایران‌کیش در سال ۹۶، طی یک روز موفق به اخذ و تمدید سه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۰۰۱۵، ایزو۱۰۰۰۴ شده است، گفت: این موضوع نشان می‌دهد که در کنار استانداردسازی فرآیند سازمان،…