دنیای اقتصاد:
کتاب «چه کسی مشتری مرا دزدید؟» با عنوان فرعی «استراتژیهای موفق مشتریآفرینی و حفظ وفاداری مشتریان» نوشته هاروی تامپسون با ترجمه فرشید عبدی منتشر شد. در توضیح این کتاب آمده است: هدف از کتاب «چه کسی مشتری مرا دزدید؟» معرفی روش ها و چارچوبهای جدید و قدرتمند برای جذب و حفظ مشتریان در دوران اوج رویگردانی مشتری است. درحالحاضر مدیریت ارتباط با مشتری برای بهبود حفظ و وفاداری یک مساله حیاتی برای مدیران ارشد در سطح جهان است. این کتاب برای شما نوشته شده است اگر مدیر یا مدیر ارشد هستید یا می خواهید به…
دنیای اقتصاد: کتاب «آموزههای استفان کاوی» با ترجمه دکتر فرشید عبدی منتشر شد. این اثر گزیدهای از درسها و تعالیم هفت کتاب استفان کاوی، نویسنده مطرح در حوزه توسعه فردی است که در دو بخش تدوین شده است؛ بخش نخست به آموزههای این نویسنده اختصاص دارد و خلاصهای است از مفاهیم، ایدهها، نقلقولها و داستانهایی که دکتر کاوی در آثار مختلفش آمده، و بخش دوم نیز با عنوان «هفت کتاب در یک کتاب» گزیدهای است از کتابهای هفت عادت مردمان موثر، هفت عادت خانوادههای موفق، نخست اولویتها، عادت هشتم، راهکار سوم،…