منبع: HBR:
اگر تا به حال برایتان پیش آمده که در جلسهای باشید و از حرف زدن زیردستانتان احساس شرمساری کنید، میدانید چقدر سخت است که ببینید یک عضو تیم، به سایرین صدمه میزند. شاید این فرد اغلب حرف همکارانش را قطع میکند. ممکن است این فرد مهربان یا برعکس اهل مجادله و دعوا باشد. مهم نیست دقیقا چه نوع رفتاری از او سر میزند، کارمند شما بهطور واضح دیگران را عصبانی میکند. به عنوان مدیر، میدانید که وظیفه شماست تا این مشکل را حل کنید، اما مطمئن نیستید که چگونه این مکالمه را شروع کنید. چه باید بگویید؟ چگونه…