آیا پلتفرم‏‌های هوش مصنوعی صنعت مبلمان را متحول خواهند کرد؟

نقش هوش مصنوعی مولد در صنعت مبلمان

دنیای اقتصاد-فاطمه بابالو : از زمانی که هوش مصنوعی مولد در اوایل سال ۲۰۲۳ رایج شد، بسیاری از شرکت‌های مبلمان با اینکه چگونه این ابزار را در مدل‌‌های تجاری خود پیاده‌سازی کنند، دست‌‌و‌‌پنجه نرم کردند. با توجه به اتکای صنعت به بینش مبتنی بر علایق مصرف‌کننده، داده‌‌ها و مدیریت دانش در مقیاس بزرگ، هر کسب و کار مبلمان می‌تواند از یک راه‌‌حل AI مولد مناسب بهره‌‌مند شود. اما در این بین پرسش‌هایی مطرح شده است که سعی داریم در این گزارش به آنها پاسخ دهیم.

در حال حاضر هوش مصنوعی مولد چه نقشی در صنعت مبلمان دارد؟

بسیاری از شرکت‌ها در حال بررسی هوش مصنوعی مولد هستند و شاهد هستیم که شرکت‌های بزرگ و جهانی رویکردی‌سنجیده و محتاطانه اتخاذ می‌کنند. به جای بررسی در پروژه‌‌های تولیدی در مقیاس کامل از همان ابتدا، آنها با ابتکارات آزمایشی کوچکی که شامل هوش مصنوعی مولد است شروع می‌کنند. اما هوش مصنوعی مولد، یک شریک طبیعی برای بینش مصرف‌کننده است، به‌‌ویژه برای کسب و کارهایی در صنعت مبلمان که بر درک نیازها و انتظارات مشتری متمرکز هستند و این درک را برای همه کارکنان خود به ارمغان می‌‌آورند. پیش‌بینی می‌شود که نقش هوش مصنوعی مولد و قابلیت‌‌های جدیدی که در این صنعت ایجاد می‌کند در طول زمان به افزایش خود ادامه خواهد داد.

از آنجا که برندهای مبلمان به دنبال پیاده‌سازی بالقوه ابزارهای هوش مصنوعی مولد هستند، برای اطمینان از موفقیت بلندمدت چه چیزی را باید در اولویت قرار دهند (یا از آن اجتناب کنند؟)

در مرحله اول، مهم است که مدیران کسب و کار مبلمان در نظر بگیرند که هوش مصنوعی مولد هنوز در مراحل اولیه توسعه خود است و در نتیجه یک رویکرد متفکرانه اتخاذ کنند. کسب و کارهای مبلمان باید نقاط دردناک و محدودکننده واقعی را که ابزارهای هوش مصنوعی مولد می‌توانند آنها را به طور موثر برطرف کنند، شناسایی کنند. اجرای هوش مصنوعی مولد صرفا به خاطر استفاده از فناوری، بدون هدف مشخص، ممکن است به تخصیص منابع ناکارآمد و اثربخشی محدود منجر شود. هنگامی که زمان اجرای آن فرا می‌‌رسد، بسیار مهم است که کسب و کارهای مبلمان مطمئن شوند که فقط با فروشندگان قابل اعتماد برای راه‌‌حل‌‌های هوش مصنوعی کار می‌کنند و داده‌‌هایی که در یک سیستم مجهز به هوش مصنوعی استفاده می‌کنند به شیوه‌‌ای ایمن و سازگار مدیریت می‌‌شوند. برای شرکت‌های مبلمان که برای تصمیم‌گیری‌‌های تجاری به تحقیقات بازار و مصرف‌کننده متکی هستند، بسیار مهم است که هر ابزاری که پیاده‌سازی می‌کنند فقط از داده‌‌های بررسی‌‌شده برای تولید پاسخ‌‌های مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کند؛ برخلاف برنامه‌‌های هوش مصنوعی باز که از دامنه عمومی خارج می‌‌شوند یا ممکن است داده‌‌ها به شیوه‌‌ای سازگار پردازش نشوند. علاوه بر این، شرکت‌های مبلمان باید اطمینان حاصل کنند که ابزار هوش مصنوعی مولد آنها با یک لایه خدماتی توسط انسان تکمیل می‌شود. پیاده‌سازی هوش مصنوعی مولد به طور موثر به یک جزء انسانی برای اطمینان از ارزش بلند‌‌مدت و بازگشت سرمایه نیاز دارد.

چه پلتفرم‌‌هایی از هوش مصنوعی مولد می‌توانند نیازهای مشاغل مصرف‌کننده و به‌ویژه برندهای مبلمان را برآورده ‌‌کنند؟

یکی از پلتفرم‌‌های هوش مصنوعی مولد «استراویتو» است. پلتفرم بینش استراویتو، ماموریتی برای ساده‌‌سازی کشف دانش و ارائه نرم‌‌افزاری دارد که تضمین می‌کند همه در شرکت‌های مبلمان غیرمتمرکز جهانی می‌توانند از تحقیقات و بینش‌‌های بازار برای درک بهتر مشتریان خود استفاده کنند؛ که برای موفقیت کسب و کارهای مواجه با مصرف‌کننده بسیار مهم است. با موتور جست‌وجوی هوش مصنوعی مولد اختصاصی استراویتو که تجربه جست‌وجو را فوق‌‌العاده می‌کند تا بینش‌‌های سریع‌‌تری را به روشی جذاب‌‌تر و الهام‌‌بخش‌‌تر در اختیار کاربران قرار دهد، برندهای مبلمان به اطلاعات مصرف‌کننده یکپارچه‌‌تر از همیشه دسترسی دارند. استراویتو با ایجاد پلتفرمی برای کسب و کارهای مبلمان بزرگ و مصرف‌کنندگان، یک بخش مرکزی برای همه تحقیقات، بینش‌‌ها و داده‌‌های تحلیلی ایجاد می‌کند و آن را برای همه افراد سازمان در دسترس قرار می‌دهد. استراویتو منابع موردنیاز را به برندها می‌دهد تا به سرعت روی بینش‌‌ها عمل کنند و تصمیمات تجاری تاثیرگذاری بگیرند. استراویتو یک تجربه جست‌وجوی عالی ارائه می‌کند که هوش مصنوعی را با طراحی انسان محور ترکیب می‌کند تا بینش‌‌هایی را برای تیم‌‌های جهانی و غیرمتمرکز در سراسر جهان، بدون نیاز به دستورالعمل‌‌های پیچیده یا آموزشی ارائه دهد. استراویتو همچنین توصیه‌‌های محتوای شخصی‌‌سازی‌‌شده‌‌ای را به هر فرد بر اساس بازار، زبان، عنوان شغل، رفتار و سایر سیگنال‌‌های آنها ارائه می‌کند.

برندهای مبلمان را با چه چالش‌‌های منحصر به فردی رو‌به رو هستند؟ بینش مصرف‌کننده و رویکرد سفارشی‌‌سازی شده برای هوش مصنوعی مولد چگونه می‌تواند به حل آنها کمک کند؟

برندهای مبلمان و همه خرده‌‌فروشان، با چالش همیشگی همگام‌‌شدن با ترجیحات مصرف‌کننده مواجه هستند. بر اساس اقتصاد، موقعیت مکانی و گرایش‌‌های فرهنگی، دیدن و پیگیری نیازها، انتظارات و خواسته‌‌های مصرف‌کننده دشوار است. بینش و‌‌ تجزیه‌‌و‌‌تحلیل داده‌‌ها راه‌‌های مهمی برای ادامه دادن هستند، انجام این کار برای موفقیت کسب و کار و وفاداری مشتری ضروری است. بینش مصرف‌کننده به برندها این امکان را می‌دهد تا به طور فعال درک کنند که مصرف‌کنندگان چگونه به محصولات واکنش نشان می‌دهند و ترجیحات آنها چیست. هوش مصنوعی مولد این قابلیت را یک قدم جلوتر می‌‌برد و به کاربران ابزارهای تازه‌‌ای را ارائه می‌کند تا اطلاعات جدید را از طریق رابط مکالمه‌‌ای ساده‌‌شده که توسط فناوری‌‌های هوش مصنوعی مولد امکان‌‌پذیر شده است، کشف کنند.

پیاده‌سازی ابزارهای مولد هوش مصنوعی از چه راه‌‌هایی می‌تواند به برندهای مبلمان کمک کند تا سود خود را به حداکثر برسانند و درک بهتری از انتظارات و ترجیحات مصرف‌کننده ایجاد کنند؟

هوش مصنوعی مولد می‌تواند فناوری‌‌هایی را که در حال حاضر تاثیر مثبتی بر صنعت مبلمان دارند، به روش‌های مختلف تغییر دهد. از منظر ترجیح مصرف‌کننده، دسترسی دموکراتیزه شده در سازمان بسیار مهم است و این می‌تواند توسط یک ابزار هوش مصنوعی مولد تسریع شود. هوش مصنوعی مولد زمان صرف‌‌شده برای تحقیق و تجزیه‌‌و‌‌تحلیل دستی اطلاعات مهم و پاسخگویی به ترجیحات مصرف‌کننده را کاهش می‌دهد، پهنای باند عملیاتی را برای اجرا و عمل باز می‌کند، که برای برندهای مبلمان که به دنبال حفظ روندها و نزدیک به مشتریان خود هستند، مهم است. اولویت دادن به مشتری محوری و داده‌‌های مشتری به کسب و کارها کمک می‌کند. تحقیقات مک‌‌کینزی نشان می‌دهد که سازمان‌هایی که از بینش رفتاری مشتری استفاده می‌کنند، ۸۵درصد در رشد فروش و بیش از ۲۵‌درصد در حاشیه ناخالص، عملکرد بهتری نسبت به همتایان خود دارند. صنعت مبلمان با اتکای شدید به داده‌‌های کیفی، در موقعیت منحصربه‌‌فردی برای تسریع تمرکز بر مصرف‌کننده و تصمیم‌گیری تاثیرگذار در سراسر سازمان است، با بینش افزایش‌‌یافته‌‌ای که راه‌‌حل‌‌های جدید هوش مصنوعی مولد می‌توانند ارائه دهند، مانند به حداکثر رساندن بازده و موفقیت تجاری.

آیا هوش مصنوعی مولد برخی از عملکردهای شغلی را برای کارکنان انسانی در صنعت مبلمان حذف خواهد کرد؟ برای جمع‌‌آوری داده‌‌ها و بینش‌‌های مصرف‌کننده، چگونه ممکن است ابزارهای AI مولد سفارشی‌‌شده کار انسان را تکمیل یا حذف کنند؟

برای موفقیت‌‌آمیز بودن، راه‌‌حل‌‌های مولد هوش مصنوعی باید مکمل هوش انسان باشند، نه جایگزین آن. ابزارهای مولد هوش مصنوعی باید به عنوان یک دارایی بزرگ برای مشاغلی که با مصرف‌کننده روبه‌‌رو هستند، در نظر گرفته شوند و می‌توان از آنها برای تکمیل کار کارکنان استفاده کرد و به آنها زمان بیشتری برای بررسی پروژه‌‌های دیگر داد. به طور خاص برای مدیریت دانش، ترکیب قابلیت‌‌های هوش مصنوعی و داده‌‌های سفارشی می‌تواند به کاهش چشمگیر زمان صرف‌‌شده برای کارهای دستی داخلی مانند تحقیق و تجزیه‌‌ و ‌‌تحلیل اطلاعات اختصاصی کمک کند. زمان صرفه‌‌جویی شده و بینش‌‌های جدید به‌‌دست‌‌آمده از توانایی دسترسی آسان‌‌تر و سریع‌‌تر به داده‌‌ها و بینش‌‌ها می‌تواند منجر به بازده بهتر داده‌‌ها و بینش سازمانی مشتری محورتر با تصمیم‌گیری بهتر، نوآوری بیشتر در محصول و در نهایت فرصت‌‌ها و افزایش درآمد و سودآوری بیشتر شود.

چگونه سفارشی‌‌سازی هوش مصنوعی مولد، عملیات تجاری صنعت مبلمان را پیش می‌‌برد و آیا جهان درک بهتری از نحوه استفاده از فناوری به دست می‌‌آورد؟

هوش مصنوعی مولد در حال حاضر در مراحل اولیه خود است، اما توسعه در این زمینه به سرعت رعد‌‌و‌‌برق اتفاق می‌‌افتد. پیاده‌سازی راه‌‌حل‌‌های مولد هوش مصنوعی می‌تواند به شرکت‌های مبلمان قدرت و سرعت باورنکردنی برای مرتب‌‌سازی حجم زیادی از داده‌‌ها، افزایش بهره‌‌وری قابل‌‌توجه و ترویج کاوش از طریق یک رابط یکپارچه، ارائه دهد. هوش مصنوعی مولد در نهایت به جنبه‌‌ای کاملا یکپارچه از فناوری برای شرکت‌های بزرگ ( به‌‌ویژه برای کسب و کارهایی که با مصرف‌کننده مواجه هستند، مانند آنهایی که در صنعت مبلمان هستند )تبدیل خواهد شد و برندها را قادر می‌‌سازد تا کارآمدترین و تواناترین نسخه‌‌های خود را ارائه کنند.

اجرای راه‌‌حل‌‌های AI مولد سفارشی در سطح شرکت چگونه بر خرده‌‌فروشی و تجارت الکترونیک تاثیر متفاوتی خواهد داشت؟

هنوز برای گفتن این مطلب زود است. ما در مرحله‌‌ای هیجان انگیز هستیم که برای ایجاد درک عمیق‌‌تر از فناوری و کارهایی که می‌توانیم با آن انجام دهیم، بسیار مهم است، اما تنها زمان نشان می‌دهد که تاثیر بلندمدت و کاربردهای این فناوری جدید در حوزه‌‌های مختلف چه خواهد بود. در استراویتو، بر این باوریم که یک فرصت فوق‌‌العاده برای ترکیب هوش مصنوعی مولد در صنعت مبلمان حول محور افزایش بهره‌‌وری و خلاقیت در میان کارکنان شرکت‌های مبلمان به وجود آمده است. این فرصت امکان کشف اطلاعات جدید از طریق رابط محاوره‌‌ای و ساده‌‌ای که با فناوری‌‌های هوش مصنوعی مولد امکان‌‌پذیر شده است را ایجاد می‌کند. در مورد استراویتو، قابلیت‌‌های هوش مصنوعی مولد به برندها کمک می‌کند تا به داده‌‌ها و بینش‌‌های مرتبط، راحت‌‌تر و سریع‌‌تر دسترسی پیدا کنند و در نتیجه سازمانی مشتری محور با تصمیم‌گیری آگاهانه‌‌تر، نوآوری بهتر محصول و نهایتا فرصت بیشتر برای افزایش درآمد و سودآوری ایجاد می‌شود. مهم نیست که مشتریان از کجا خرید می‌کنند، یک ابزار مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی تضمین می‌کند که برند درک روشنی از آنچه مشتریانش می‌‌خواهند، دارد.