اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: در پی تغییر سیستم ارتباط با مشتری (جی.آر.ام) این اپراتور، قالب شناسه قبض و پرداخت تغییر کرده و در آن دیگر از شماره موبایل استفاده نمی شود؛ بنابراین شایعه نامعتبر بودن شناسه های اعلام شده صحت ندارد.

در این اطلاعیه تصریح شده است که مشترکان همراه اول می توانند با گرفتن کد #۱۱۱*۱۰* یا تماس با سامانه ٩٩٩٠ از درستی بدهی اعلام شده خود اطمینان پیدا کنند.

همچنین مشترکان این اپراتور می توانند برای دریافت صورتحساب خود از طریق سامانه ۹۹۹۰ و یا با ارسال حرف جی انگلیسی (G) صورتحساب پایان دوره و یا حرف ام انگلیسی (M) صورتحساب میان دوره به سر شماره ۹۹۰۰۰۹ اقدام کنند.