خدمات شرکت تایدواتر خاورمیانه
سیستم‌های مدرن برای ارائه خدمات بندری نیازمند بهره‌گیری از نرم‌افزارهای توانمند، انبارها و باراندازهای وسیع و تجهیزات مناسب نظیر گنتری‌کرین‌ها، ترانس تینرها، تاپ لیفتراک‌ها، ریچ‌استاکرها، جرثقیل‌های ساحلی‌، ترمینال تراکتورها، مکنده‌های غلات و ماشین‌آلات بسته‌بندی است که هریک از این شاخص‌ها در تعامل با نیروی انسانی متخصص‌، ماشین‌آلات‌، ابزارها و نرم‌افزارهای متعدد دیگر است.

در مجموع (سیستم مکانیزه جابه‌جایی کالا) را ارائه کرده و موجب تسهیل در تخلیه و بارگیری انواع مختلف کشتی‌ها در چارچوب زمانی معقول می‌شود. این خدمات در سه بخش کانتینر، کالاى عمومى و متفرقه و کالاى فله ارائه مى‌شود.

خدمات بندری
1 - عملیات کانتینری‌
شرکت تایدواتر خاورمیانه‌، بزرگترین و فعال‌ترین اپراتور ترمینال‌های کانتینری جمهوری اسلامی ایران است که با قریب به دو دهه عملیات‌، بیش از ۹۰ % عملیات کالای کانتینری بنادر کشور را بر عهده دارد. این شرکت اپراتور اصلی ترمینال کانتینری بندر شهیدرجایی است که از سال ۱۹۹۱ میلادی‌، دروازه اصلی مبادله کالاهای کانتینری به ایران محسوب می‌شود. البته شرکت تایدواتر خاورمیانه در بنادر عسلویه و امیرآباد نیز فعالیت کانتینری دارد. بهره گیری از سیاستگذاری‌های مناسب سازمان بنادر و دریانوردی و ارتباطات گسترده داخلی و بین‌المللی این شرکت باعث شده تا زمینه‌های جذب و ارائه خدمات به بزرگترین و مهمترین خطوط کشتیرانی کانتینری دنیا در این بندر فراهم شود. این موضوع با ثبت رکورد انجام عملیاتی بیش از دو میلیون و ۵۹۰ هزار تی‌ای‌یو (واحد شمارش) کانتینر در سال ۲۰۱۰ میلادی جایگاه جهانی بندر شهیدرجایی را در رتبه چهل و چهارمین بندر فعال کانتینری جهان تثبیت کرده است؛‌ به طوریکه هم اکنون از این بندر در ردیف بنادر کانتینری معروفی همچون لوهاور فرانسه ، سانتوس برزیل، فری پورت مالتا و کوبه ژاپن نام برده میشود.
لازم به ذکراست که در حال حاضر از مجموع 25 خط برتر کشتیرانی جهان حداقل 20 خط کشتیرانی دارای سرویس حمل و نقل منظم کانتینری به ترمینالهای کانتینری بندر شهید رجایی هستند و کشتیهای آنها توسط شرکت تایدواتر خاورمیانه مورد تخلیه و بارگیری قرار می گیرد. از جمله افتخارات این شرکت ارائه خدمات به بزرگترین کشتی کانتینری جهان به نام MSC BEATRICE با ظرفیتی بالغ بر 14000 تی ای یو در تیرماه سال 1388 در بندر شهید رجایی بوده ، که با همت پرسنل شرکت تایدواتر خاورمیانه نام بندرعباس در بین بیست بندر بزرگ جهان که توانایی پذیرش چنین کشتیهایی را دارند ، ثبت گردید.
۲ - عملیات کالاهای عمومی و متفرقه‌
انجام عملیات کالاهای عمومی و متفرقه
(Cargo General) دومین رده و عمده‌ترین فعالیت تایدواتر خاورمیانه در بنادر ایران را تشکیل می‌دهد. تایدواتر ۵ /۲ میلیون تن کالای عمومی و متفرقه را در سال ۱۳۸۹ عمدتاً در بندر امام خمینی (ره‌)، بندرعباس و بندر امیرآباد تخلیه‌، بارگیری و در انبارهای خود نگهداری کرده است‌.
3 - عملیات کالاهای فله‌
بخش عمده‌ای از فعالیت تایدواتر خاورمیانه در زمینه عملیات کالاهای فله (Cargo Bulk) در بندر امام خمینی (ره‌) (بندر اصلی تبادل کالای فله در کشور) انجام می‌شود. این شرکت سرمایه‌گذاری عظیمی را نیز از سال ۱۳۸۳ تاکنون در آن بندر آغاز کرده است‌. خدمات تایدواتر در رابطه با تخلیه‌، بارگیری‌، نگهداری یا کیسه‌گیری کالاهای فله (Bulk)) منحصر به بندر امام‌خمینى (ره‌) نیست و نیمی از عملیات مشابه در بندرعباس و کل عملیات بندر امیرآباد و بخشی از عملیات بندر عسلویه را نیز در اختیار دارد.

خدمات لجستیکی
با نگاهی به مفهوم بنادر نسل سوم‌، جایگاه خدمات لجستیکی به عنوان رکن توزیع در تمام بنادر و مراکزی که شرکت تایدواتر خاورمیانه در آنها فعالیت دارد بطور ویژه مورد توجه است و از طریق ارائه خدمات حمل و نقل چند وجهی (ریلی ـ جاده‌ای‌) همراه با انجام تشریفات گمرکی مورد نیاز در اختیار خطوط و شرکت‌های کشتیرانی‌، شرکت‌های حمل و نقل و فورواردرهای خارجی بین‌المللی و صاحبان کالا قرار می‌گیرد.
ایجاد بنادر خشک و ترمینال‌های کانتینری در داخل کشور( I.C.D)
براساس مطالعات انجام شده درنیمه نخست سال 1386، ایجاد ترمینالهای کانتینری در داخل کشور جزو اهداف و استراتژی‌های کلان شرکت تایدواتر خاورمیانه قرار گرفت‌. بر همین اساس و با توجه به اینکه تهران پرترافیک‌ترین منطقه داخل کشور است طرح ایجاد نخستین I.C.D با تجهیزات کانتینری در نیمه دوم سال 1386 در ایستگاه راه‌آهن باری آپرین به اجرا درآمد. شرکت تایدواتر خاورمیانه نیز با خرید تجهیزاتى مانند ریچ استاکر، ساید لیفت، انواع لیفتراک، جرثقیل، باسکول، دستگاههای شست و شو کانتینر و با سرمایه‌گذاری بیش از بیست میلیارد ریال فعالیت خود را در این منطقه آغاز کرد. بر همین اساس مطالعات ایجاد و احداث حداقل دو I.C.D دیگر در مبادی مرزهای‌شمال شرقى و غرب کشور به‌ انجام رسیده ‌که امید است پس از توسعه و تجهیز ترمینال آپرین عملیات اجرایى این‌ دو ترمینال و اتصال آنها به آپرین و بنادر شمالى و جنوبى کشور آغاز شود. در همین زمینه ایران و ترکیه نیز برای گسترش و توسعه ترانزیت کالا از طریق حمل و نقل ریلی و جاده‌ای و ایجاد پارک‌های لجستیک مشترک در بنادر خشک دو کشور، پروتکل همکاری امضا کرده‌اند. اجرایی شدن این قرارداد نقش بسزایی در اتصال بنادر شمالی و جنوبی و همچنین روان‌سازی عملیات ترانزیت کالا و کانتینر و رشد ترانزیت از مسیر ایران به سمت ترکیه دارد.

ترمینال های اختصاصى
به‌منظور دستیابى به‌حداکثر رضایت‌مندی مشتریان، شرکت تایدواتر خاورمیانه برای ساخت ترمینال های اختصاصى در بنادر شهیدرجایى و امام خمینى (ره) اقدام کرده است؛ به طوری که هم اکنون این شرکت سه‌ترمینال کانتینری (هریک به مساحتى بین ۱۰ تا ۱۲هکتار) و یک‌ترمینال اختصاصى برای خدمات ترانزیت پنبه در اختیار دارد که از آنها برای انجام خدمات دپوی کانتینرهای پر و خالى، یخچالى، پنبه و کالاهای خطرناک استفاده مى‌کند.
در سال 87 ترانزیت پنبه از ایران دچار چالشهایی شد و مسیر ترانزیت در حال تغییر بود اما با توجه به وظایفی که شرکت تایدواتر در مورد حفظ منافع ملی برای خود قائل بود با همکاری شرکت دلتا بار وارد فعالیت ترانزیت پنبه شد و برای تحقق این موضوع ترمینالی به وسعت 12 هکتار مجهز به زیرساخت های ایمنی را به این فعالیت اختصاص داد.
این ترمینال دارای دو باب انبار ، یکی سرپوشیده و به وسعت تقریبی ۶۰۰ متر و دیگری به وسعت ۷۵۰۰ متر مربع به صورت هانگار است. کل ترمینال آسفالت و دارای فضاهای مناسب اداری و مجهز به تعمیرگاه با امکانات لارم تعمیرگاهی است. ایستگاه آتش نشانی شرکت تایدواتر در این ترمینال قرار دارد و علاوه بر خودروهای آتش نشانی دارای امکانات دیگر لازم آتش نشانی سیار نیز هست. تجهیزات دیگر این ترمینال اختصاصی، ۲۰ دستگاه لیفتراک سبک مجهز به عدل گیر و دو دستگاه ریچ استاکر و ۵ دستگاه کامیون کشنده اختصاصی برای عدل‌های پنبه از واگن است. برنامه نرم افزار پنبه این ترمینال نیز بیش از یکسال است که روی سیستم‌های موجود در ترمینال نصب و به بهره‌برداری رسیده است.
همچنین انجام‌استریپ، استافینگ و نگهداری انواع کالا در انبارهای سرپوشیده‌ و روباز با به‌کارگیری مدرن ترین‌تجهیزات نظیر ترانس تینر، ریچ‌استاکر و لیفتراک های ویژه سبک و سنگین برای سرویس دهى به خطوط کشتیرانى و صاحبان کالا در زمینه واردات، صادرات و ترانزیت از دیگر خدمات این شرکت است.
این شرکت علاوه بر سرمایه‌گذاری های دیگر در بندر شهیدرجایى، ترمینال اختصاصى چند منظوره‌ای با مساحت ۱۰ هکتار در بندر امام خمینى (ره) و مدیریت‌بندر امیرآباد در دریای خزر را در اختیار دارد.

خدمات دریایی
شرکت تایدواتر خاورمیانه هم اکنون با تکیه بر 40 سال‌ تجربه ‌در ارائه‌ خدمات دریایی ‌به ‌صورت ‌شبانه‌روزی ، ‌به ‌صاحبان ‌کالا و کشتی‌ها در بنادر کشور خدمات ارائه مى‌کند. فعالیت‌ها و خدمات این‌حوزه شامل یدک کشى و راهنمایى کشتى ها، نمایندگى خطوط کشتیرانى ، اداره‌ و نگهداری شناورهای دریانوردى، آتش نشانى دریایى و عملیات جستجو ونجات است.

خدمات فنى و مهندسى
با در نظر گرفتن گستره متنوع تجهیزات‌ملکى و استیجاری و با عنایت به لزوم حرکت همگام با آخرین‌استانداردهای روز دنیا و روش های بهینه در بحث نگهداری و تعمیرات مکانیزه (CMMS) ماشین آلات، شرکت تایدواتر خاورمیانه اقدام به پیاده سازی و استقرار سیستم مراقبت وضعیت کنترل روند عملیاتى بر پایه آنالیز روغن و ارتعاش سنجى کرده است. این سیستم علاوه بر تحلیل نتایج و مستندات، وظیفه ایجاد ارتباط با کارگاه های تعمیراتى و هماهنگ سازی فعالیت‌ها در قالب یک واحد مستقل و ثبت بازخوردهای حاصل ا ز اقدامات انجام شده‌را به منظور ایمن نگه داشتن محیط کار و پیشگیری از سوانح بر عهده دارد که تاکنون گام های موثری در خصوص اجرای این‌روش و حرکت به سوی یک مجموعه نگهداری و تعمیرات‌واجد شاخص های قابل قبول برداشته است.

خدمات خارج سازی شناورهای مغروق (سالویج)
خارج سازی شناورهای مغروق در آبراه های کشور که پیش بینى مى شود تعداد آنها به 39 فروند برسد، یکى از جدیدترین حوزه های فعالیت شرکت تایدواتر خاورمیانه است. این استراتژی جهت ورود شرکت تایدواتر خاورمیانه به سایر عرصه های تخصصى دریایى و حضور در بازار دهها هزار میلیارد ریالى خارج سازی شناورهای مغروق آب های ایران و منطقه‌خلیج فارس است.

دانشکده بندری و دریایی‌
نوسازی تخصص‌ها از طریق برنامه‌های آموزشی مدون جهت تربیت نیروهای زیر ساخت برای توسعه و بالندگی بنگاه اقتصادی از مزیت‌های اصلی دانشکده خدمات بندری و دریایی تایدواتر خاورمیانه محسوب می‌شود. این دانشکده نخستین مرکز آموزشی خدمات ساحلی در کشور است که با اخذ مجوز از دانشگاه جامع علمی ـ کاربردی از مهرماه سال ۱۳۸۶ فعالیت خود را آغاز کرد و در حال حاضر بیش از ۱۷۰۰ دانشجو در تهران‌، بندرعباس و بندر انزلی دارد.علاقمندان تحصیل در این مراکز می‌توانند از طریق کنکور سراسری دانشگاه جامع علمی ـ کاربردی در رشته‌های خدمات مدیریت بنادر، ماشین آلات و تجهیزات بنادر، حسابداری صنعتی و آتش نشانی تا سطح کاردانی ادامه تحصیل دهند. اجرای دوره‌های آموزشی فنی و حرفه‌ای و دوره‌های آموزش کوتاه مدت و حین خدمت با اعطای مدرک رسمی از دیگر فعالیت‌های این دانشکده است‌. از جمله برنامه‌های آتی این دانشکده می‌توان به افزایش رشته‌های تحصیلی و اعطای مدرک کارشناسی و بالاتر اشاره کرد.



فناوری اطلاعات و ارتباطات
شرکت تایدواتر بابه کارگیری کارشناسان ومتخصصان مجرب وکارآزموده وهمچنین همکاری باشرکتهای معتبر داخلی وخارجی موفق به ارائه سطح مطلوبی از خدمات ICT درپشتیبانی از فعالیتهای اصلی شرکت شده است . درسال ۱۳۸۱ این واحد موفق گردید برای اولین بار درایران نرم افزار جامع ترمینال کانتینری موسوم به TCTSرابرای هدایت ومدیریت عملیات ترمینالهای کانتینری طراحی وپیاده سازی کند. همچنین توسعه و پیاده سازی نرم‌افزار GCOMS برای هدایت‌و مدیریت‌ عملیات کالاهاى فله از دیگر افتخارات ‌این شرکت است.


خدمات لایروبى
این‌حوزه با گرد آوری متخصصان مجرب کشور و بهترین ‌امکانات و تجهیزات لایروبى اعم از چندین فروند لایروب کاترساکشن و هاپر‌ساکشن و نیز تجهیزات‌مدرن هیدروگرافى و نقشه برداری به بزرگترین مجموعه خدمات لایروبى و هیدروگرافى در منطقه تبدیل شده‌است. این‌حوزه علاوه بر پروژه های لایروبى بنادر و آبراه های شمال و جنوب کشور به فراسوی مرزها نیز قدم گذاشته و موفقیت در مناقصه های بین‌المللى را نیز در کارنامه خود به ثبت رسانده است.



خدمات سوخت رسانى
دریایى (بانکرینگ)
خدمات سوخت رسانی دریایى (بانکرینگ) به کشتى ها در آبهای شمال و جنوب کشور،‌ تامین نیاز کشتی‌ها اعم از آب شیرین، مواد غذایى، دریافت و پردازش مواد زائد، دریافت‌و دفع بهداشتى زباله‌های کشتى ها از جمله‌ مهمترین‌ اقدامات تخصصى این‌حوزه است. از دیگر برنامه‌های عملیاتى این بخش خدماتى مى توان به‌عملیات سوآپ ، ترانزیت سوخت و صادرات فرآورده های نفتى اشاره‌کرد.



خدمات تامین‌نیروی انسانى
نیروی انسانى به عنوان بزرگترین ‌سرمایه ‌بنگاه‌های اقتصادی، از جمله دیگر خدماتى است‌که‌با اتکا به‌تجربیات، دانش و قابلیت های موجود در شرکت به صنایع کشور عرضه ‌مى‌شود.
این حوزه از شرکت تایدواتر خاورمیانه با تامین نیروی انسانى متخصص در کلیه سطوح شغلى برای موسسات دولتى و خصوصى در تلاش است‌ تا همگام با مدیریت‌کارآمد به‌ارتقاء سطح کیفى موسسات کمک نماید. ارائه خدمات حفاظتى و ایمنى تاسیسات بندری و دریایى و ترخیص کالاى تجاری ازگمرکات از دیگر فعالیت های این‌بخش خدماتى است.



خدمات بازار سرمایه
شرکت تایدواتر خاورمیانه از طریق ایجاد حوزه های تخصصى فعال در بازارهای مالى و سرمایه‌ به صورت سرمایه گذاری و مشارکت در شرکت ها، طرح ها، واحدهای تولیدی، فنى، بازرگانى، خدماتى و مبادرت به هرگونه عملیات خرید و فروش اوراق بهادار، انجام بررسى‌های مالى، ارائه‌ خدمات و نظرات مشاوره‌ای به سرمایه‌گذاران و ... در ایجاد فرصت در بازارهای پول و سرمایه ‌نیز تاثیر گذار است.