این نرم‌افزار آسیب‌پذیر Synaptics نام دارد و برای کنترل صفحه کلید لپ‌تاپ‌های اچ‌پی و همین‌طور صفحه نشانگر یا تراک پد به‌کار می‌رود. از جمله ۴۶۰ مدل لپ‌تاپ اچ‌پی که دچار این مشکل هستند می‌توان به مدل‌های مختلف Pavilion،EliteBook و ProBook اشاره کرد. در صورتی که اطلاعات این برنامه کی لاگر به دست هکرها افتاده باشد، سرقت کلمات عبور کاربران از سوی آنها به سادگی امکان‌پذیر است. با توجه به اینکه برنامه Synaptics در لپ‌تاپ‌های اچ پی به‌طور پیش‌فرض فعال نیست و هکر برای فعال کردن آن نیازمند دسترسی به خود لپ‌تاپ در سطح عالی یا administrative است، بعید به نظر می‌رسد سوءاستفاده گسترده‌ای از این مشکل امنیتی به عمل آمده باشد. اچ پی پس از اطلاع از این موضوع فهرستی از لپ‌تاپ‌های آسیب‌پذیر خود را منتشر کرده و یک فایل به روزرسان نرم‌افزاری را برای حل این مشکل در دسترس کاربران قرار داده است.