تغییر ضوابط درجهبندی تاسیسات گردشگری با رویکرد جهانی
مدیرکل نظارت و ارزیابی گردشگری گفت: «از آنجاییکه شاخصهای فنی، معماری و ساختمانی در زمان درجهبندی تاسیسات گردشگری بر کیفیت خدمات غلبه دارند درصدد تغییر این ضوابط هستیم. »
به گزارش مهر، ولی تیموری درباره رویکرد جدید این اداره کل در مواجهه با ضوابط استانداردسازی هتلها و مراکز اقامتی افزود: «یکی از رویکردهای ما در حوزه هتلها این است که ضوابط و استانداردهایی را که هتلها براساس آنها درجهبندی و ارزیابی میشوند تغییر دهیم؛ چرا که تاکنون عمده نگاهها و رویکردها در ارزیابی و درجهبندی تاسیسات مراکز اقامتی و پذیرایی روی بحثهای ساختمانی، فنی و معماری بوده است و یک واحد گردشگری بیشتر از نگاه یک مهندس معمار رتبهبندی میشود تا نگاه گردشگر و مشتری.
مدیرکل نظارت و ارزیابی گردشگری گفت: «از آنجاییکه شاخصهای فنی، معماری و ساختمانی در زمان درجهبندی تاسیسات گردشگری بر کیفیت خدمات غلبه دارند درصدد تغییر این ضوابط هستیم.»
به گزارش مهر، ولی تیموری درباره رویکرد جدید این اداره کل در مواجهه با ضوابط استانداردسازی هتلها و مراکز اقامتی افزود: «یکی از رویکردهای ما در حوزه هتلها این است که ضوابط و استانداردهایی را که هتلها براساس آنها درجهبندی و ارزیابی میشوند تغییر دهیم؛ چرا که تاکنون عمده نگاهها و رویکردها در ارزیابی و درجهبندی تاسیسات مراکز اقامتی و پذیرایی روی بحثهای ساختمانی، فنی و معماری بوده است و یک واحد گردشگری بیشتر از نگاه یک مهندس معمار رتبهبندی میشود تا نگاه گردشگر و مشتری.» وی ادامه داد: «ضوابط ساختمانی و فنی باید زمانی مورد توجه قرار میگرفتند که این هتلها هنوز ساخته نشده بودند، اما زمانی که به بهرهبرداری میرسند باید به نکات دیگری دقت شود.» تیموری به بازدیدش از هتلهای فرانسه در ماموریتی که مدتی پیش داشته اشاره کرد و گفت: «از سیستم گردشگری و هتلهای فرانسه بازدید کردم و از ضوابطی که آنها برای سال ۲۰۱۶ اعلام کرده و تا ۵ سال دیگر برایشان اعتبار دارد نسخهای گرفتم که میتوانیم با استفاده از الگوهای سازمان جهانی گردشگری تغییراتی در رویکردمان بدهیم.»
مدیرکل نظارت و ارزیابی گردشگری با بیان اینکه ضوابط حول سه محور تجهیزات، کیفیت خدمات به مشتری و توسعه پایدار و دسترسی پیشبینی شده است اظهار کرد: «توسعه پایدار یعنی استفاده از منابع تجدید پذیر، شاخصهای سبز و... همچنین بخش تکمیلی آن که دسترسی است؛ یعنی اینکه یک گردشگر کم توان نیز بتواند از امکانات اماکن اقامتی و پذیرایی استفاده کند. ما اولویت را در کیفیت خدمات قرار دادهایم.» تیموری افزود: «۶۰ سال است که هتلداری ما بر اساس ضوابط قدیمی شکل گرفته و الان باید این رویکرد جدید را در بین جوامع جا بیندازیم؛ چرا که به نفع هتلداری و جوامع گردشگری ماست. اکنون این ضوابط در حد پیشنویس است و باید با بخش خصوصی، بخش دانشگاهی و دولتی آن را بنویسیم. کار سختی نیست و اگر این کار طبق زمانبندی پیشبرود میتوان تا یک ماه دیگر آن را آماده کرد.»
ارسال نظر