امپراتور کار آفرینی(66)

نویسنده: پیتر جونز

مترجم: غلامرضا کیامهر

گروه رنگ آبی: میان افراد این گروه و گروه رنگ سبز نیز مشابهت‌هایی وجود دارد. آنها نیز افرادی درون‌گرا هستند، اما علاقه‌ زیادی هم به تجزیه و تحلیل مسائل دارند. آنها پیوسته پرسشگری می‌کنند و با صرف وقت و حوصله درباره هر تصمیمی از خود واکنش نشان می‌دهند. به عبارت دیگر علاقه‌مندان رنگ آبی اغلب از تصمیم‌گیری‌های شتابزده پرهیز می‌کنند و به همین سبب مناسب‌ترین مشاغل برای افراد این گروه مشاغل مالی، فنی آنالیز کردن مسائل مربوط به کسب و کار است. ما در شرکت‌های خود علاوه بر پرسشنامه‌های عمومی استخدامی، پرسشنامه‌های ویژه‌ای نیز برای افرادی که برای قسمت‌های فروش در نظر گرفته می‌شوند تهیه کرده‌ایم، رویکرد موضوعات این پرسشنامه‌ به گونه‌ای است که از طریق آن می‌توانیم به شیوه رفتار افراد در کار فروش و اینکه تا چه حد تهاجمی عمل می‌کنند و قدرت هدف‌گیری بازار و مشتری را دارند، پی می‌بریم و همچنین درمی‌یابیم که آیا آنها فروشندگان میدانی هستند یا ترجیح می‌دهند از طریق دفتر کارشان امور فروش را اداره کنند. چه انگیزه‌ای آنها را به حرکت درمی‌آورد، پول و کسب درآمد بیشتر یا تبدیل شدن به یک چهره شاخص در زمینه فروش اینها نکاتی است که ما هنگام انجام مصاحبه‌های استخدامی می‌توانیم به کمک پرسشنامه‌ها از آنها آگاهی پیدا کنیم. چون اعتقاد داریم مرحله استخدام نیروی انسانی سرنوشت‌سازترین مرحله برای راه‌اندازی یک کسب و کار است.

استفاده از پرسشنامه‌های کتبی و گزارش‌های روانشناختی متقاضیان استخدام در ارتباط با نوع رنگ‌های مورد علاقه آنها، در مرحله دوم مصاحبه استخدامی، تصویر روشن‌تر و شفاف‌تری را از شخصیت آنها به شما ارائه خواهد داد و شما با احساس اطمینان بیشتری در مورد آنها تصمیم‌ خواهید گرفت. در واقع شما با بهره‌گیری از شیوه‌های متنوع مصاحبه‌های استخدامی شناخت بهتری از وجوه گوناگون شخصیت متقاضیان استخدام، تجربه، توانمندی‌ها و حوزه‌های کاری مورد علاقه آنها به دست خواهید آورد.

تصمیم‌گیری‌های جمعی

تا جایی که امکان دارد تمامی مدیران ستادی شرکت خود را در فرآیند مصاحبه‌های استخدامی درگیر کنید. چون تجربه‌ نشان داده که یک پانل استخدامی متشکل مدیران شرکت به مراتب بهتر از یک فرد می‌توانند در خصوص استخدام افراد متقاضی استخدام اتخاذ تصمیم کنند.

ضمن آنکه افراد پذیرفته شده در مصاحبه‌های استخدامی پیشاپیش خواهند دانست که در آینده در شرکت با چه مدیرانی سروکار خواهند داشت و آمادگی روحی بیشتری برای انجام وظایف محوله در حوزه خدمتی خود پیدا خواهند کرد. شیوه ایجاد پانل مصاحبه‌های استخدامی سال‌ها است که در گروه شرکت‌های من دنبال می‌شود و نتایج بسیار خوبی هم از این شیوه کار به دست آمده است. در واقع هر یک از مدیران عضو پانل استخدامی افراد مناسب برای حوزه مسوولیت خود را از میان متقاضیان استخدام گلچین می‌کنند. اعمال نفوذ و سلایق شخصی هیچ جایی در تصمیم‌گیری‌های پانل استخدامی شرکت‌های ما ندارد. ضمنا به منظور محکم کاری و حصول اطمینان بیشتر از صحت روند مصاحبه‌ها، یک فرد با تجربه و بی‌طرف هم در پانل مصاحبه‌های استخدامی عضویت دارد.

حتی اگر شما تنها فرد مسوول اداره امور کسب و کار خود هستید، به شما توصیه می‌کنم، در انجام مصاحبه‌های استخدامی از یک فرد با تجربه و صاحب نظر در مسائل مربوط به نیروی انسانی، به عنوان مشاور در کنار خود استفاده کنید. فردی که از هر جهت مورد وثوق و اعتماد شما باشد و نیازهای کسب و کار شما در ارتباط با نیروی انسانی را به خوبی بشناسد.

پرهیز از کلی‌نگری- در مصاحبه‌های استخدامی از کلی‌نگری به شدت پرهیز کنید و جزء به جزء خصایص و ویژگی‌های افراد متقاضی را مدنظر قرار دهید.

از آنها درباره شکست‌ها و موفقیت‌هایی که در مشاغل قبلی تجربه کرده‌اند، سوال کند و از آنها بخواهید تا جایی که به حریم خصوصی‌شان مربوط نمی‌شود درباره دلایل آنچه بر آنها گذشته توضیح دهند و بگویند هر شکست و موفقیت چه دستاوردی برایشان داشته است.

درباره انگیزه‌هایی که مشوق رسیدن آنها به موفقیت بوده از متقاضیان استخدام سوال بپرسید چون نوع انگیزه‌های هر فرد می‌تواند نمادی از شخصیت درونی او باشد.

تنوع توانمندی‌ها

نیروهایی که برای شرکت و کسب و کار خود استخدام می‌کنید باید ترکیبی از روحیات خصایص و خلقیات مختلف باشند. به همین سبب نباید آنچه را که خودتان هستید یا دوست دارید، معیار انتخاب نیروها قرار دهید بلکه باید صرفا نیازهای بخش‌های گوناگون شرکت را در نظر بگیرید و چیدمان نیروها را به‌گونه‌ای انجام دهید که بتوانند کمبودهای یکدیگر و حتی کمبودهای خود شما را از بابت مهارت‌های شغلی تکمیل و برطرف کنند. این تصور که نیروهای شرکت باید یکدست و از یک جنس واحد باشند، تصور بسیار نادرستی است شما باید در عین داشتن معیارهای درست استخدامی، زمینه ورود طیف متنوعی از نیروها را به شرکت خود فراهم سازید. چون میان تنوع پذیری و کیفیت‌گرایی تضاد و تناقضی وجود ندارد.

هرم نیروی انسانی شرکت و کسب و کار شما باید ترکیبی از قوی‌ترین، خلاق‌ترین و بااستعدادترین افراد در زمینه‌های مالی، بازاریابی، فروش، روابط عمومی و فنی باشد تا بتوانند در انتظارات بزرگ شما را در کارزاری که با رقبا پیش رو دارید، برآورده سازند.