بانک‌ها در حال حاضر به دلیل استفاده از تکنولوژی، بیشتر به افراد تحصیل کرده با فکرهای جدید نیاز دارند تا جایگزین فکرهای قدیمی شده و حرکت رو به جلو داشته باشند. محمدابراهیم مقدم عضو هیات مدیره بانک تجارت در گفت‌وگو با جامع نیوز گفت: در بخش نیروی انسانی بانک‌ها باید تعادلی به وجود آید؛ چرا که سابقا بیشتر کارایی بانک‌ها در بخش ارائه خدمات پشت باجه‌ای و مربوط به پرداخت و دریافت‌ها بود. وی افزود: اما طی سال‌های گذشته بانک‌ها به تکنولوژی‌های روز و فن‌آوری‌ اطلاعات روی آورده‌اند به همین دلیل بخش گسترده‌ای از کارها به سمت برنامه‌ریزی‌های فکری سوق یافته است. مقدم خاطر نشان کرد: با توجه به این که بانک‌ها خود را به پیشرفت‌های نوین جهانی مجهز کرده‌اند باید نیروی انسانی خود را هم با این تکنولوژی‌ها هماهنگ کنند و به سمت استفاده از نیروهای متخصص و تحصیل کرده گام بردارند. به گفته عضو هیات مدیره بانک تجارت، استفاده از افراد تحصیل کرده باعث می‌شود که فکرهای جدید و نوین جانشین فکرهای قدیمی شود و به این ترتیب در بانک‌ها شاهد حرکت رو به جلو باشیم. وی در خصوص افراد تحصیل کرده بانک تجارت بیان کرد: در حال حاضر ۱۸درصد از نیروی انسانی بانک تجارت را افراد تحصیل کرده تشکیل می‌دهد که این روند طی سال‌های آینده افزایش خواهد یافت. مقدم افزود: بانک تجارت درصدد است در سال ۸۷ میزان تحصیل کرده‌های خود را به ۲۲ یا ۲۵درصد برساند. وی خاطر نشان کرد: اجازه‌ای که در خصوص افزایش نیروی انسانی به ما می‌دهند این است که تعداد کسری پرسنل یا بازنشسته‌‌ها را افزایش دهیم و در این رابطه باید درصدی را به دست آوریم که چه تعداد را برای بخش خدمات و چه درصدی را برای افراد تحصیل کرده در نظر بگیریم. عضو هیات مدیره بانک تجارت در پایان عنوان کرد: ایجاد تعادل در نیروی انسانی بانک‌ها اهمیت فراوانی دارد، زیرا هر گونه عدم تعادل به ضرر بانک‌ها تمام می‌شود.