بخش چهارم

ارتباط پروژه با گروه‌های مختلف در جامعه به سبب ماهیت آن

زمان محدود برای اجرای پروژه ضرورت انتقال دانش حاصل از اجرای پروژه از طرف خارجی

تجربه شرکت MTN در سایر کشورها در زمینه اجرای پروژه و یادگیری حاصل از آن

وجود رقیب با سابقه طولانی که خود می‌توانست در اجرای پروژه تاثیرات زیادی داشته باشد

وجود تجربه گذشته اجرای پروژه در کشور و نیاز به عملکرد فوق‌العاده بالاتر به منظور دستیابی به موفقیت متصور

پروژه ایرانسل در ابتدا در فاز صفر تا دو تعریف شد که از تاریخ ۶ آذرماه ۱۳۸۴ شروع گردید و ‌راه‌اندازی آزمایشی شبکه خود را در شهریورماه ۱۳۸۵ (۹ ماه پس از اخذ لیسانس) انجام داد و بهره برداری رسمی از شبکه از مهرماه ۱۳۸۵ آغاز گردید و سپس در فاز سوم توسعه تا پایان سال ۱۳۸۷ ادامه یافت. هم اکنون ایرانسل در فاز چهارم توسعه است و برنامه ریزی تا پایان فاز هفتم صورت گرفته است.

ایرانسل توانسته است پس از سه سال از ‌راه‌اندازی شبکه تلفن همراه خود در کشور، حدود ۴۰‌درصد از بازار تلفن همراه کشور را از آن خود نماید. ارائه بیش از ۳۰ نوع محصول و سرویس متنوع، پوشش بیش از ۱۳۰۰ شهر و دهستان کشور (به‌طور متوسط هر ۲۰ ساعت یک شهر یا یک دهستان)، دستیابی به ۷۰‌درصد پوشش جمعیتی و پوشش بیش از ۸۶۰۰ کیلومتر از جاده‌های کشور، راه‌اندازی شبکه توزیع و فروش گسترده از طریق ۱۴ توزیع کننده اصلی و بیش از ۷۰۰۰ نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش، ‌راه‌اندازی شبکه فروش الکترونیکی، ایجاد ۱۰ مرکز سوئیچ اصلی و ۲۱ مرکز سوئیچ فرعی، تحقق ۲/۱‌میلیارد دلار سرمایه‌گذاری خارجی و ایجاد اشتغال ۱۷۵۰ نفری مستقیم و ۲۵۰۰۰ نفری غیرمستقیم از دیگر دستاوردهای ایرانسل در سه سال گذشته بوده‌اند.

در ادامه به بررسی برخی ویژگی‌هایی که موجب شده است ایرانسل به عنوان پروژه برتر سال ۱۳۸۸ انتخاب شود، می‌پردازیم.

تجربیات پروژه - حوزه اهداف:

تعیین دقیق و مطالعه شده اهداف پروژه و به روز رسانی آن در حین اجرای پروژه

در نظر گرفتن منافع و خواسته‌های همه ذی‌نفعان

به کارگیری سیستم کارت امتیازی متوازن در مدیریت اهداف

در نظر گرفتن طرح تجاری شرکت به عنوان ورودی‌های اصلی پروژه

تجربیات پروژه - حوزه رهبری:

تعیین و تاکید بر ارزش‌های سازمانی (نوآوری، سادگی، مشتری مداری، درستی و عدالت)

برگزاری جلسات مشخص و تعیین شده در سطوح عالی، میانی و اجرایی در جهت مدیریت پروژه

حمایت مدیریت ارشد از الگو برداری در حوزه‌های مختلف از تجربه‌های موفق MTN

نقش مثبت مدیریت ارشد در مدیریت ریسک‌های پروژه و حل موارد مربوطه

تعریف رهبری به عنوان یکی از ارزش‌ها و اصول خدشه‌ناپذیر پروژه و تعهد به تقدیر از کارکنان فعال در این حوزه

پیاده‌سازی سیستم ارزیابی ۳۶۰ درجه برای کلیه مدیران پروژه

به کارگیری سیستم‌های ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد به مدیران و کارکنان در جهت بهبود رفتارهای مدیریتی

به‌کارگیری دوره‌های مهارتی رهبری و مدیریت برای مدیران و افراد مستعد (Leap Program)

تعریف شاخص‌های ارزیابی متوازن و ارزیابی پروژه با به کارگیری این سیستم

پیاده‌سازی سیستم‌های ارزیابی عملکرد و کنترل عملکرد به صورت بخشی، فردی و کلی